Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10474808/

Досвід роботи

Business Develоpment Manager

з 04.2025 по нині (10 місяців)
ФОП, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Експертна оцінка та мовний консалтинг:

Валідація мовних компетенцій: Проведення професійного тестування знань німецької та англійської мов для персоналу у сфері опіки; участь в розробці автоматизованих мовних тестів для стандартизації оцінки мови.

Освітній консалтинг: Надання стратегічних порад щодо ефективного вивчення мов, підготовка матеріалів для вивчення мови.

2. Менторство та адаптація:

Проведення глибинних консультацій щодо особливостей роботи в німецькомовних родинах, враховуючи психологічні аспекти, власний досвід навчання, роботи та життя в Німеччині - 7 років.

3. Розвиток бізнесу та залучення партнерів (Business Development):

Масштабування партнерської мережі: Пошук та ідентифікація нових стратегічних партнерів, розширення бази потенційних контрагентів.

Первинна презентація (Pre-sales): Проведення презентацій цінності послуг компанії для іноземних партнерів та ведення переговорів на початкових етапах співпраці.

Аналіз та виявлення точок неефективності в поточній моделі взаємодії з партнерами.

4. Дослідження ринку:

Моніторинг діяльності конкурентів для коригування бізнес-стратегії.

5. Оптимізація та автоматизація процесів:

Ініціювання системних змін: Виступ в ролі ініціатора автоматизації ключових бізнес-процесів, що призвело до підвищення загальної операційної ефективності компанії.

6. Стратегія утримання (Retention) та робота з лояльністю:

Формування лояльності: Побудова довірливих відносин з персоналом через емпатійний підхід та надання реальної цінності, що забезпечило високий рівень утримання фахівців у штаті (retention rate).

7. Розвиток Employer Brand:

Презентація компанії як надійного партнера, що дбає про розвиток та комфорт кожного співробітника.

Директор

з 06.2024 по 12.2025 (1 рік 7 місяців)
Ангелія, БФ, БО, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

1. Польова діяльність у кризових регіонах:

Здійснювала виїзди безпосередньо в зони кризи для координації допомоги та прямої взаємодії з постраждалим населенням. Це дозволило забезпечити адресність допомоги та проводити реальну оцінку потреб людей «на місцях».

2. Кризовий менеджмент та стабілізація:

Прийняла управління у критичний період, провела повний аудит процесів, що дозволило професійно завершити складні етапи проєктів.

3. Управління логістикою (100+ тонн вантажів):

Координувала повний цикл доставки гуманітарної допомоги з-за кордону, включаючи митне оформлення та подальший розподіл бенефіціарам.

4. Операційне управління «Мобільною клінікою»:

Відповідала за проєкт, забезпечуючи надання медичної допомоги у найбільш важкодоступних регіонах.

5. Міжнародна звітність та Stakeholder Management:

Вела переговори з іноземними донорами та готувала аналітичну звітність, що стало запорукою продовження підтримки фонду міжнародними партнерами.

6. Інформаційний супровід та публічна звітність (SMM):

Вела офіційні сторінки фонду, висвітлюючи результати гуманітарних місій та поїздок у кризові регіони. Це забезпечило прозорість діяльності для донорів та залучення додаткової підтримки через соціальні медіа.

Executive Assistant

з 07.2021 по 06.2024 (3 роки)
ТОВ "ХАМЦ" (клініка), Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Операційна підтримка та адміністрування:

Повний адміністративний супровід діяльності керівника.

2. Міжнародні комунікації та переклад:

Ведення ділового листування та переклад документації (німецька, англійська мови); супровід переговорів з іноземними партнерами та донорами.

3. Звітність перед донорами (Reporting):

Підготовка комплексних наративних звітів.

4. Експертне консультування та арт-терапія:

Проведення консультацій та сесій арт-терапії для пацієнтів клініки, включаючи психіатричний стаціонар.

5. Копірайтинг:

Повне оновлення текстового наповнення інтернет-сторінки клініки, переклад, редагування та вичитка.

Віртуальний персональний асистент

з 02.2017 по 06.2021 (4 роки 5 місяців)
ФОП, Канів (Телекомунікації, зв'язок)

1. Рекрутинг та управління персоналом:

Здійснення повного циклу пошуку та підбору спеціалістів (Full-cycle recruitment).
Формування бази кандидатів та проведення первинних інтерв'ю. Підібрала компетентну команду міжнародних фахівців для швейцарського стартапу.

2. Контент-менеджмент та копірайтинг:

Наповнення веб-ресурсів.
Транскрибування аудіо/відео матеріалів та підготовка текстового контенту.

3. Клієнтська підтримка та комунікації:

Ведення ділового листування, координація запитів та робота з базами даних.

4. Операційне адміністрування та Event-management:

Технічна організація та модерація онлайн-заходів (підготовка вебінарних кімнат).
Travel-management: планування та координація ділових подорожей.

Студент-асистент та консультант (Student Assistant and Advisor)

з 05.2012 по 01.2017 (4 роки 9 місяців)
Ганноверський університет імені Лейбніца (Німеччина), Дистанційно (Освіта, наука)

1. Консультування:

Надання загальних консультацій для:
- місцевих та іноземних абітурієнтів щодо вибору спеціальності.
- іноземних студентів щодо побутових питань та адаптації в університетському середовищі.

2. Адміністрування:

Організаційна підтримка роботи консультаційного центру студентської ради (ASTA )та Інфотеки Центру консультування та орієнтації студентів.

3. Заходи:

Підтримка в організації та проведенні внутрішніх та виїзних університетських заходів (презентації, дні відкритих дверей, семінари).

4. Соціальна підтримка:

Прийом та обробка заявок на студентські позики (кредити), а також організація пільгового харчування для студентів у їдальні університету.

5. Комунікація:

Робота з іноземними студентами, що вимагала високого рівня міжкультурної комунікації та знання німецької/англійської мов.

Робота за місцем навчання в Німеччині.

Спеціаліст із логістики / Студент-менеджер (Керівник зміни)

з 03.2012 по 12.2013 (1 рік 10 місяців)
Нетрада, Дистанційно (Легка промисловість)

Зразкова трудова дисципліна:

Завдяки 100% пунктуальності, відсутності прогулів та високій якості роботи була відібрана керівництвом для підвищення та переведення на новий об'єкт.

Лідерство та контроль:

Через 6 місяців роботи отримала призначення на посаду Студент-менеджера. Відповідала за адміністрування робочого часу команди, контроль вчасного початку та завершення процесів на зміні.

Операційна ефективність:

Забезпечувала бездоганне виконання логістичних операцій (сканування, комплектація, контроль якості), що стало основою для призначення на відповідальну роль керівника на новому об’єкті.

"Нетрада", склад компанії С&А, м. Лангенхаген, Німеччина

Няня-гувернантка

з 09.2009 по 02.2012 (2 роки 6 місяців)
Родина Кайзер, Дистанційно (Приватні особи)

1. Логістика та розклад:

Повний супровід дітей протягом дня — підготовка та супровід до дитячого садка та школи, розвезення на додаткові гуртки та секції.

2. Освітня та творча діяльність:

Організація змістовного дозвілля, спрямованого на розвиток дитини (малювання, розвиваючі ігри). Створення стимулюючого середовища для всебічного прогресу дітей.

3. Забезпечення життєдіяльності сім'ї:

Планування та приготування збалансованого харчування для дітей та членів родини. Контроль наявності продуктів та здійснення покупок.

4. Побутовий менеджмент:

Підтримка чистоти та порядку в домі, догляд за дитячим одягом та взуттям (прання, сортування), допомога в щоденних побутових справах родини.

5. Виховна роль:

Впровадження правил дисципліни та етикету, прийнятих у родині, забезпечення емоційної підтримки та безпеки дітей у відсутності батьків.

Ганновер (Німеччина)

Освіта

Черкаський національний університет ім. Б.Хмельницького

Медична психологія, Черкаси
Вища, з 2022 по 2024 (2 роки)

Магістратура

Український гуманітарний інститут

Психологія, Буча
Вища, з 2018 по 2021 (3 роки)

Leibniz Universitaet Hannover

Соціологія, міжкультурне консультування, Ганновер
Вища, з 2010 по 2016 (6 років)

Мала чудову можливість навчатися в Нижній Саксонії (Німеччина) і паралельно працювати при університеті

Український гуманітарний інститут

Англійська та німецька філологія, Буча
Вища, з 2005 по 2009 (4 роки)

Знання і навички

• Самостійність
• MS Excel
• MS Word
• Здатність до навчання
• Привітність
• Відповідальність
• MS Office
• Порядність
• Пунктуальність
• Тактовність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• User Bitrix24
• ClickUp

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — вільно
• Українська — вільно