Особисті дані приховані

Миколайчук Ірина Юріївна
Офіс-менеджер, 35 000 грн
Повна зайнятість.
Вік: 27 років
Місто:Київ
Контактна інформація
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Соціальні мережі:Instagram
Досвід роботи

• Назва компанії: АТ «КРЕДОБАНК»
Посада: «Менеджер по роботі з клієнтами»
Період роботи: з 27.02.2023р по нині
Обов’язки :
-Організація роботи в частині залучення на комплексне банківське обслуговування нових та утримання нявних клієнтів-фізичних та юридичних осіб.
-Забезпечення виконання операцій по операційно-касовому обслуговуванню Клієнтів в національній та іноземній валюті відповідно до чинного законодавства України , нормативно-правових актів Національного банку України, внутрішніх документів Банку, наказів і розпоряджень.
-Розгляд клопотань клієнтів Банку щодо встановлення індивідуальних умов обслуговування на банківські роздрібні продукти/послуги та підготовку обгрунтованих пропозицій щодо ефективності запровадження індивідуальних умов обслуговування клієнтів-фізичних осіб, враховуючи корисність та планову дохідність операцій.
- Аналіз відповідності фінансових операцій, що проводяться клієнтом, наявній інформації про зміст його діяльності та фінансовий стан з метою виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу або стосовно яких є достатні підстави підозрювати, що вони пов’язані, стосуються або призначенні для фінансування тероризму.
-Укладання договорів, які стосуються кредитних та депозитних операцій клієнтів-фізичних осіб, розміщення вкладних коштів клієнтів-фізичних осіб, внесення параметрів кредитних угод із готівкового т втокредитування, також депозитні операції в автоматизовану банківську систему, завершення обслуговування депозитних договорів, формування справи з юридичного оформлення рахунків клієнтів.

Основні системи: BPM online , JetB2 , JIRA, Vsoft, SD+ , EUA.

Назва компанії: АТ «Альфа-Банк»
Посада: Десант
«Фахівець ІІ категорії по роботі з клієнтам та касовими операціями»
Період роботи: з 25.09.2019р по 26.01.2023р
Обов’язки:
- Забезпечення своєчасного та якісного обслуговування фізичних осіб;
- Оформлення необхідних документів для видачі кредитів фізичним особам;
- Надання консультацій з питань використання кредитних та дебетних (розрахункових) карток міжнародних платіжних систем , умов договорів по кожній категорії карток;
- Здійснення відкриття/закриття та обслуговування карткових рахунків в національній та іноземній валюті , перевірка відповідності заповнення документів, прийом та формування необхідного пакету документів для відкриття рахунку та отримання картки клієнтом;
- Здійснення реєстрації надходження/видачі пластикових карток клієнтам Банку, прийом заяв від клієнтів на блокування, розблокування, перевипуск,
анулювання, зміну параметрів карти, продовження строку дії карти(оформлення її на новий термін);
- Надання консультацій та інформування клієнтів Банку щодо послуг та тарифів, пропонованих Банком для фізичних осіб;
- Безпосереднє здійснення касових операцій з прийому, перерахунку та видачі готівкових грошових засобів та цінностей;
- Оформлення документів щодо позабалансових операцій, оформлення документів по операціям в АБС з подальшою передачею документів відповідальному співробітнику Банку для проведення авторизації.
Основні системи: Б2, IScard Lite, IBM Notes, Siebel, Cfront, Alfa-Academy, Портал ServiceDesk, OK alfa, Кредитний Брокер, Портал IDM, Портал РБ.
• Назва компанії: АТ «Перший Український Міжнародний Банк»
Посада: Старший кредитний фахівець
Період роботи: з 9.09.2017р по 20.09.2019р
Обов’язки:
- Надання консультацій та інформування клієнтів за умовами кредитування в пунктах видачі кредитів в роздрібних магазинах побутової техніки
- Оформлення кредитів фізичним особам (робота з програмами Банку)
- Формування необхідних документів для видачі кредитів фізичним особам
- Інформування клієнтів про додаткові сервіси та продукти Банку
- Залучення і консультація клієнтів Банку на пунктах видачі кредитів.
Основні системи: BWM, RBS , BPM
Освіта
Навчальний заклад: Міжрегіональний центр професійно-технічної освіти художнього моделювання та дизайну
Ступінь: Спеціаліст
Період навчання : вересень 2013-червень 2015р.
Додаткове навчання
IT курси SkiilUP - тестувальник
Професійні та інші навички
Вміння працювати в операційних банківських системах;
Вільне володіння ПК (знання MS Word, MS Excel);
Вміння організовувати пошук, залучення та обслуговування клієнтів;

Додаткова інформація

Комунікабельна, стресостійка, наполеглива, не боюсь важких завдань, відповідальна, можу виконувати одночасно декілька завдань, пунктуальна

Знання мов
• Українська ─ вільно
• Англійська ─ середній