Маріна

РЕЗЮМЕ
ПІП: Піралова Марина Сергіївна
Дата народження: 28.08.2003
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Адреса: м. Київ, м. Вінниця

Професійний досвід:
• Старший зміни / Офіціант
Львівські Круасани (травень, 2021 - червень, 2021)
• Працювала як офіціант та старший зміни в кафе "Львівські Круасани" протягом 4 місяців.
• Відповідала за прийом та обслуговування гостей, забезпечувала високий рівень обслуговування та задоволення клієнтів.
• Керувала робочими змінами та координувала роботу персоналу.
• Вивчала меню та рекомендувала гостям страви та напої.
• Забезпечувала чистоту та порядок у робочому приміщенні.
• Розв'язувала конфліктні ситуації з клієнтами, які вимагали особливої уваги.

• Веб-сайт та Соціальні мережі:
Власний веб-сайт та Instagram сторінка
Незалежний дистриб’ютор компанії NSP (лютий, 2023 – по сьогодні)
Посилання на сайт: https://nsp-uk.com.ua/
• Розробка та адміністрування власного веб-сайту з 0
• Написання статтей та опису до товарів відповідно до вимог SЕО, підбір ключових слів.
• Робота на Opencart.
• Викладання товарів і надання консультацій клієнтам, сприяючи зростанню обсягу продажів.
• Активна участь у підтримці та апдейтінгу веб-сайту для забезпечення актуальності інформації та продуктів.
• Ведення Instagram сторінки, створення привабливого вмісту, інтерактивних публікацій та фотографій для привертання уваги аудиторії та збільшення числа підписників.

• Менеджер по роботі з клієнтами
Студія портретів BAS (листопад 2023 - лютий 2024)
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Активний прийом та обробка запитів від клієнтів щодо послуг студії
- Доведення клієнта до покупки
- Аналіз та звітність
Навички:
• Високий рівень обслуговування клієнтів та комунікабельність.
• Вміння координувати робочі зміни.
• Веб-розробка та адміністрування веб-сайту.
• Робота з ключовими словами та семантикою
• Написання унікальних статтей та опису до товарів відповідно до вимог SЕО
• Створення та редагування контенту для соціальних мереж.
• Фотографія та редагування фотографій для інтернет-публікацій.

Освіта:
2009 – 2020: Загальноосвітня школа І-ІІІ ступенів
Вересень 2020: НТУ, факультет Економіки та Права, спеціальність Право

Мови:
• Українська
• Англійська (рівень А2)

Додаткова інформація:
• Відмінні організаторські здібності.
• Відповідальна, надійна та вмію приймати рішення в умовах високого тиску.
• Готова до навчання та постійного самовдосконалення.