Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10496000/?puid=6386

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 04.2023 по 01.2025 (1 рік 9 місяців)
Domovoy, мережа будівельних магазинів, Світловодськ (Роздрібна торгівля)

◎ Надання високоякісного сервісу клієнтам, консультації щодо вибору побутової техніки.

◎ Обробка замовлень, оформлення супровідної документації.

◎ Організація викладки товару відповідно до стандартів мережі, контроль наявності асортименту, моніторинг попиту на товари.

◎ Вирішення технічних питань, пов'язаних із програмним забезпеченням.

◎ Робота з клієнтськими запитами, оперативне вирішення проблем та підвищення рівня задоволеності покупців.

◎ Отримав досвід роботи з системою BAF, включаючи:
⇥ формування звітів про залишок товарів на складах
⇥ роботу з документами (акти на прийом та переміщення товарів)
⇥ моніториг змін цін на товари

Майстер з ремонту комп'ютерної техніки

з 08.2020 по 10.2021 (1 рік 2 місяці)
Service 23, Горішні Плавні (Послуги для населення та бізнесу)

◎ Діагностика та ремонт ПК, ноутбуків, телевізорів, ігрових консолей, гіробордів

◎ Робота з постачальниками, підбір і замовлення запчастин

◎ Консультації клієнтів щодо обслуговування техніки

◎ Налаштування програмного забезпечення, встановлення ОС (Windows, MacOS)

◎ Віддалене вирішення технічних проблем

◎ Розробка рекомендацій щодо подальшої експлуатації техніки

◎ Впровадження процесів оптимізації роботи з технікою та обслуговування клієнтів

◎ Оволодів навичками роботи з CRM системами Gincore та RemOnline, зокрема:
⇥ ведення бази клієнтів
⇥ обробка замовлень
⇥ формування звітів
⇥ аналіз даних

Work Leader

з 08.2019 по 02.2020 (6 місяців)
LG Chem, Дистанційно (Машинобудування)

◎ Робота з високотехнологічним обладнанням

◎ Навчання персоналу, контроль виконання завдань

◎ Організація технічного процесу

◎ Оптимізація виробничих процесів та підвищення ефективності роботи команди

◎ Впровадження нових методик контролю якості продукції

Продавець-консультант

з 03.2017 по 05.2019 (2 роки 2 місяці)
Comfy, Горішні Плавні (Роздрібна торгівля)

◎ Продаж та налаштування цифрової техніки

◎ Консультації щодо вибору пристроїв, аксесуарів

◎ Встановлення програмного забезпечення

◎ Оцінка потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень

◎ Робота з клієнтською базою та підвищення рівня сервісу

◎ Участь у тренінгах з продажів і покращення сервісного обслуговування

◎ Поглибив знання та навички роботи з 1C, зокрема:
⇥ Освоїв нові функції та модулі
⇥ Навчився ефективніше використовувати існуючі інструменти
⇥ Підвищив швидкість та точність обробки даних

Охоронець

з 05.2016 по 09.2016 (4 місяці)
Лідер, Світловодськ (Охорона, безпека)

◎ Забезпечення фізичної охорони об'єктів та майна

◎ Контроль доступу на територію підприємства, перевірка співробітників та відвідувачів

◎ Патрулювання об'єкта, виявлення та усунення потенційних загроз

◎ Реагування на надзвичайні ситуації та виклики

◎ Взаємодія з правоохоронними органами у разі необхідності

Продавець-консультант

з 06.2013 по 12.2013 (6 місяців)
Comfy, Полтава (Роздрібна торгівля)

◎ Продаж та налаштування цифрової техніки, консультації щодо вибору пристроїв та аксесуарів

◎ Початкове налаштування пристроїв

◎ Взаємодія з клієнтами, надання професійних рекомендацій щодо технічних характеристик товарів

◎ Виявлення потреб покупців та підбір оптимальних рішень

◎ Оцінка попиту на цифрову техніку

◎ Оволодів навичками роботи з 1С

Освіта

Полтавський університет економіки і торгівлі (ПУЕТ)

Економічна кібернетика, Полтава
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Економічна кібернетика – це науковий напрям, у якому застосовуються ідеї і методи кібернетики, науки про загальні закони керування, до економічних систем.

Кібернетик – це сучасний фахівець, який досконало володіє комп’ютерною технікою і при виникненні різноманітних проблемних ситуацій на підприємствах і організаціях допомагає не тільки обрати дійсно правильне рішення, але й може передбачити небезпечну економічну ситуацію і попередити її. Без фахівців з економічної кібернетики у підприємств немає шансів приймати ефективні та правильні рішення. Практично всі рішення, від інвестиції в валюту і акції, до покупки та продажу цілих підприємств на заході приймаються не за наказом керівництва, а на основі чітких і точних математичних розрахунків – моделювання.

Знання і навички

• Діагностика та ремонт комп'ютерної техніки
• Налаштування Windows
• Налаштування ОС
• Налаштування MacOS
• Встановлення та конфігурація ПЗ
• Віддалена технічна підтримка
• Гнучкість у навчанні
• Управління технічними процесами
• Навчання персоналу
• Підбір оптимальних рішень
• Аналіз ринку
• Відповідальність та уважність до деталей
• Висока працездатність та здатність швидко навчатися
• Аналітичне мислення та вміння знаходити ефективні рішення
• Комунікабельність та клієнтоорієнтованість
• Вміння працювати в команді
• Підтримка здорової атмосфери в колективі
• Стресостійкість та вміння працювати в умовах обмежених дедлайнів
• Ініціативність та бажання вдосконалювати професійні навички
• Вміння аналізувати та покращувати бізнес-процеси
• Планування та організація робочого процесу

Знання мов

• Українська — просунутий
• Російська — просунутий
• Англійська — середній