Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Диспетчер

з 06.2024 по нині (2 роки 2 місяці)

Обов'язки:
• Приймання та обробка великої кількості замовлень.
• Консультування клієнтів щодо продукції, акцій та доставки.
• Координація роботи кур'єрів і кухні.
• Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
• Контроль своєчасного виконання замовлень.
• Навчання нових співробітників.
• Робота із CRM-системою та внутрішніми сервісами.
• Контроль якості обслуговування клієнтів.
Досягнення:
✔ Навчала нових працівників.
✔ Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу.

Продавець-консультант

з 07.2023 по 04.2024 (10 місяців)
ТОВ "НРП", Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Обов'язки
• Консультування покупців.
• Продаж техніки та супутніх товарів.
• Робота із запереченнями.
• Виконання планових показників.
• Робота з касою.
• Викладка товару.
• Контроль цінників.

Освіта

ХКТЕІ

Менеджмент, Хмельницький
Вища, з 2024 по 2027 (3 роки)

ХКТЕІ ХКФК

Менеджент, Хмельницький
Незакінчена вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Освітня кваліфікація: освітньо-професійний ступінь фахової передвищої освіти фаховий молодший бакалавр

Додаткова освіта та сертифікати

"Excel для бізнесу: лайфхаки, що пришвидшують роботу та знижують витрати" - Prometheus

15 годин (0,5 кредит ЄКТС)
Сертифікат

«Управління організацією», Prometheus

1 тиждень
Сертифікат

«Бізнес-стратегія», Prometheus

1 тиждень
Сертифікат

Знання і навички

• 1С:Роздріб
• Швидке навчання
• Відповідальність
• Робота в команді
• Google Docs
• Microsoft 365
• Навчання нових працівників
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Урегулювання конфліктів
• Ділове спілкування
• Обслуговування клієнтів

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю понад три роки досвіду роботи з клієнтами у сфері продажів і сервісу. Вмію швидко знаходити рішення в нестандартних ситуаціях, працювати в умовах високого навантаження та підтримувати високий рівень обслуговування. Зацікавлена у розвитку в банківській сфері або сфері клієнтського сервісу.