Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Диспетчер

з 06.2024 по нині (2 роки 5 місяців)

• Приймання та обробка замовлень телефоном, через сайт, соціальні мережі та сервіси доставки.
• Консультування клієнтів щодо асортименту, акцій та умов доставки.
• Допомога клієнтам у виборі продукції та оформленні замовлень.
• Робота із запитами, скаргами, запереченнями та нестандартними ситуаціями.
• Уточнення деталей замовлень і передавання інформації відповідальним працівникам.
• Робота з програмою Syrve.
• Оновлення інформації на сайті: назви товарів, описи, фотографії, ціни, вага, категорії та банери.
• Робота з 1С, Google Sheets / Excel та офісними програмами.
• Допомога в навчанні нових працівників.

Продавець-консультант

з 07.2023 по 04.2024 (10 місяців)
ТОВ "НРП", Хмельницький (Роздрібна торгівля)

• Консультування покупців і виявлення їхніх потреб.
• Допомога у виборі товарів відповідно до бюджету та запитів клієнта.
• Презентація характеристик і переваг продукції.
• Робота із запереченнями та відповіді на запитання покупців.
• Участь у процесі продажу та виконання поточних завдань торгового залу.
• Робота з касою та дотримання касової дисципліни.
• Приймання, перевірка та викладка товарів.
• Підтримання порядку в торговому залі й складських приміщеннях.

Освіта

ХКТЕІ

Менеджмент, Хмельницький
Вища, з 2024 по 2027 (3 роки)

ХКТЕІ ХКФК

Менеджент, Хмельницький
Незакінчена вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Освітня кваліфікація: освітньо-професійний ступінь фахової передвищої освіти фаховий молодший бакалавр

Додаткова освіта та сертифікати

"Excel для бізнесу: лайфхаки, що пришвидшують роботу та знижують витрати" - Prometheus

15 годин (0,5 кредит ЄКТС)
Сертифікат

«Управління організацією», Prometheus

1 тиждень
Сертифікат

«Бізнес-стратегія», Prometheus

1 тиждень
Сертифікат

Знання і навички

• AI-інструменти
• Користувач 1С
• Syrve
• Google Sheets
• MS Excel
• Адміністрування сайту
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Організованість

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю близько 3 років досвіду роботи з клієнтами, продажами та обробкою замовлень. Працювала продавцем-консультантом і диспетчером служби доставки. Маю досвід телефонного спілкування, консультування клієнтів, допомоги у виборі товарів, роботи із запереченнями та вирішення проблемних ситуацій. Працювала з Syrve, 1С, таблицями й адмінпанеллю сайту. Готова розвиватися у продажах, працювати з вхідними заявками, здійснювати допродажі та виконувати плани продажів. Шукаю віддалену роботу з прозорою системою оплати й можливістю професійного зростання.