Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10507799/

Досвід роботи

Операційний директор

з 12.2023 по нині (2 роки 9 місяців)
Онлайн-школа (запуски, монетизація блогу), Дистанційно (Освіта, наука)

- структуризація організація внутрішніх процесів команди
- автоматизація процесів
- навчання та контроль команди
- постановка задач та контроль виконання
- Організація бази знань і документації процесів (SOP/регламенти) для стабільної роботи команди
- Аналіз поточної операційної структури та «болей» команди (вузькі місця в комунікації, задачах, файлах, відповідальностях)
- Проєктувала структуру workspace у Notion під процеси (задачі/проєкти/клієнти/контент/зустрічі)
- звіти та аналітика всередині команди

Проджект-менеджер

з 11.2023 по 03.2024 (5 місяців)
Push.UP.Agency - агенство по рекламі, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Постановка задач та контроль виконання
Ведення комунікації з клієнтами
Ведення аналітики агенції по клієнтах
Тайм-менеджмент
Організація ефективної роботи всередині команди
Контроль та відслідковування результатів роботи

Проджект-менеджер

з 10.2023 по 11.2023 (2 місяці)
Продюсерський центр "PROSTIR", Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Декомпозиція запуску
Пошук підрядників
Постановка та контроль задач команді
Звітні зуми
Управління

SMM-спеціаліст

з 01.2021 по 12.2023 (3 роки)
Магазин квітів квіточка, Інші країни (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- СММ стратегія
- Створення відео, фото контенту
- Аналіз
- Просування бренду
- Збільшення дозоду за рахунок залучення та збільшення лідів

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2019 по 09.2021 (2 роки 8 місяців)
АТ «Сенс Банк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Проведення касових та фінансових операцій відповідно до банківських стандартів і регламентів
• Відкриття та супровід банківських продуктів: дебетні картки, кредитні картки, кредитні продукти, рахунки клієнтів
• Консультація клієнтів щодо банківських сервісів та допомога у виборі продуктів відповідно до потреб
• Виконання KPI по оформленню банківських продуктів та якості обслуговування клієнтів
• Робота з внутрішніми банківськими системами та документацією
• Контроль правильності оформлення договорів і фінансових документів
• Робота з готівковими коштами та касовими операціями
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та оперативне вирішення запитів клієнтів
• Робота в умовах багатозадачності та високого потоку клієнтів
• Дотримання стандартів безпеки, точності та конфіденційності фінансових даних

Освіта

ЧДБК

Економіка підприємства, Черкаси
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс "ПРОджект менеджер онлай-шкіл" (Євгенія Бородіна)

2023, 2 місяці

Курс "Проджект креативних індустрій"

2024, 2 місяці

Курс "Проджект менеджер діджитал"

2024, 2 місяці

Курс “CEO Бізнес Конструктор”

2025, 2 місяці

Курс “BUSINESS OPERATIONS MANAGEMENT” (Людмила Подвігіна/ Струк)

2026, 2 місяці

Знання і навички

• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• Управління підприємством
• Систематизація бізнесу
• Неконфліктність
• Управління командою
• Фінансове планування
• Самомотивація
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• MS Excel
• Структурність
• Notion
• Trello
• Здатність до навчання

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий