Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10515678/

Досвід роботи

Customer support

з 09.2025 по нині (7 місяців)
Norba, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Клієнтська підтримка: обробка звернень у всіх каналах комунікації, консультації щодо товарів, вирішення проблемних ситуацій, оформлення повернень і скасувань замовлень у Shopify, координація зі складом та збір клієнтського фідбеку.
•Робота з контент-креаторами: комунікація щодо співпраці, ведення бази даних, координація відправок і повернень товарів для рекламних зйомок.
•Instagram-активності: модерація коментарів і відміток, підтримка активності профілю (лайки, коментарі, взаємодія з контентом), комунікація з інфлюенсерами згідно скриптів.
•Співпраця та колаборації: обробка та перенаправлення запитів (wholesale, PR, UGC, корпоративні пропозиції) відповідним відділам та керівництву.

BTL-маркетолог

з 09.2025 по нині (7 місяців)
Blago, Івано-Франківськ (Нерухомість)

• Розробка та замовлення сувенірної продукції відповідно до бренд-стратегії компанії.
• Організація святкових активностей та інвентів.
• Декорування офісного простору згідно з тематиками подій та свят.
• Робота з постачальниками,
підрядниками та сувенірною продукцією — від ідеї до реалізації.
• Підтримка корпоративної культури через BTL-інструменти та нестандартні рішення.

Influencer Marketing Manager

з 12.2024 по нині (1 рік 4 місяці)
Norba, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Пошук та комунікація з інфлюєнсерами
• Збір бази
• Робота з соціальними мережами
• Аналіз статистики та результату
• Робота з Upfluence, Ninja Outreach, HypeAuditor, Google Таблицями
• Комунікація з інфлюєнсерами з США, Канади, Австралії та Великої Британії.
• Робота з платформою Superfiliate
• Повний супровід інфлюєнсерів

Стиліст-консультант

з 08.2024 по 12.2024 (5 місяців)
Norba, Київ (Роздрібна торгівля)

• Підбір образів за запитом клієнта
• Робота з партнерами ЦУМ
• Робота у 1С, KeyCRM, CheckBox, Google таблиці
• Проведення інвентаризації
• Робота з касовим апаратом
• Підтримання естетичного вигляду шоуруму та
одягу
• Довготривала онлайн комунікація з клієнтами

Продавець-консультант

з 06.2024 по 08.2024 (3 місяці)
Inditex (Bershka), Київ (Роздрібна торгівля)

• Комунікація з клієнтами в залі та у примірочних
• Мерчендайзинг залу
• Робота з касовим апаратом
• Відкриття/закриття зміни
• Робота на складі, проклейка цінників

Онлайн-консультант

з 05.2022 по 03.2023 (11 місяців)
New Life, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Комунікація з клієнтами
• Презентація товарів
• Допомога в оформленні замовлень та підбір необхідної продукції

Освіта

Державний торговельно економічний університет

Факультет технологій та бізнесу, спеціальність «менеджмент соціокультурної діяльності», освітня програма «креативні індустрії та управління бізнесом», Київ
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

ReStyle Studio Курс: "Стиліст з нуля: як почати кар'єру"

2021
Сертифікат

NewLook School вебінари: "Професія СММ", "Особистий бренд", "Таргет для новачків"

2025

Giada Granziano вебінар "Exel Formulas to Impress Your Fashion Boss or the Recruiter"

2025

Знання і навички

• Творчий підхід
• Створення іміджу і стилю
• Користувач ПК
• Microsoft 365
• Презентація продукції
• Грамотна усна та письмова мова
• Продуктивність
• Клієнтоорієнтованість
• Стресостійкість
• Користувач 1С
• Ведення KeyCRM
• Google таблиці
• Робота з клієнтами
• Консультування покупців
• Креативність
• Уміння аналізувати
• Google Analytics
• Digital-маркетинг

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно