Артем

Резюме від 04.03 2024

Мостицький Артем Олегович
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»))
Повна зайнятість
Дата народження: 23.07.1998
Місто Київ

Досвід роботи:

Мерчендайзер
з 2016-2017
"AB InBev" Київ (бельгійська пивоварна компанія)
До спектру моїх обов'язків входило:
- Викладення продукції за певною схемою, розробленою
маркетологами; оцінка товарного запасу конкретних найменувань,
відстеження та своєчасне поповнення залишків
- Проведення інвентаризації в торговій точці, допомога
у пересуванні товари на складі, прикріплення та зміна
цінників.
- Оформлення прилавків та інших частин рекламного магазину
продукцією; проведення акцій або допомогу в їх організації,
акцій зі зниження цін та інформування адміністрації про ризик
можливих втрат товарних запасів та про те, які заходи слідує
прийняти у зв'язку з цим.

Оператор-фахівець
з 23.01.2020 – 30.06.2020
"Нова пошта" Київ (Доставка посилок)
До спектру моїх обов'язків входило:
- Обслуговування клієнтів (прийом – видача посилок,
консультування клієнтів)
- Робота з касою
- Упаковка посилок
- Завантаження-розвантаження автомобіля
- Сортування посилок
- Контроль посилок на відділенні

Менеджер по роботі з клієнтами (Логіст)
з 11.01.2021-16.03.2021
"МастерТранс" (вантажоперевезення)
До спектру моїх обов'язків входило:
- Робота в телефонному режимі
- Організація перевезення (контроль)
- Ведення бази клієнтів
- Консультування клієнтів у телефонному режимі
- Прорахунок вартості перевезення
- Контроль оплати перевезення
- Підбір вантажного автомобіля в залежності від того, що потрібно
перевезти клієнту
- Робота з документацією

Менеджер інтернет-магазину
з 05.05.2021 – 14.06.2022
"Дніпро-М" (Мережа магазинів, що продають електроінструмент)
До спектру моїх обов'язків входило:
- Робота в телефонному режимі
- Прийняття вхідних дзвінків клієнтів
- Оформлення замовлень
- Робота із замовленнями зробленими клієнтами онлайн
- Переміщення товару між магазинами (контроль)
- Перевірка залишків (склад)
- Перевірка надходжень товару
- Організація кур'єрської служби
- Контроль оплати замовлення як фіз. і юр. особами (виставлення
рахунки на оплату)
- Консультація клієнта з асортименту товарів
- Здійснення додаткових продажів
- Консультація клієнтів щодо термінів доставки
- Робота з запереченнями
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Інформування клієнтів (знижки, відкриття нових магазинів)
- Створення СМС-розсилок
- Робота з проектами
- Прийняття участі у тренінгах від компанії (підвищення
кваліфікації)
- тісний робочий процес з іншими відділами (логістика, відділ
контролю якості, співробітники магазинів, бухгалтерія, відділ
постачання, відділ тех. консультації)
- Командна робота з іншими менеджерами
- Робота з програмами: 1C (ERP), SRM, Word, Excel, Teams, робітник
Viber, Outlook

Менеджер інтернет магазину
З 11.12.2023 – 01.01.2024
“Столична Ювелірна Фабрика”(Мережа магазинів ювелірних прикрас)
До спектру моїх обов'язків входило:
- Робота у телефонному режимі
- Консультування клієнтів на гарячій лінії
- Оформлення замовлень
- Підтвердження замовлень
- Забезпечення та інформування клієнтів що до заходів та проведення акцій
- Робота з програмою 1С
- Переміщення товару
- Виконання запитів клієнтів що до їх замовлень
- Робота з улагодженням конфліктних ситуацій
- Контроль та перевірка оплати замовлень
- Обробка замовлень
- Надання інформації клієнтам що до ремонту їх прикрас

Освіта
КТЕК (Київський транспортно-економічний коледж)
Спеціальність - Менеджер-логіст
Проходив практику за напрямом
НТУ (Національний транспортний університет) Київ
Бакалавр
Спеціальність – Менеджер-Логіст
Проходив практику за напрямом

Курси
Школа графічного дизайну Mobios School
Школа цифрового мистецтва ArtCraft

Вміння працювати з програмами: Adobe Illustrator/Photoshop/After effects, нейромережі для створення малюнку.

Знання мов
Російська – вільно
Українська – вільно

Додаткова інформація
Люблю порядок, чесний, порядний,
пунктуальний, акуратний, ввічливий, доброзичливий, вихований, лояльний.