Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10517137/

Досвід роботи

Керівник юридичного департаменту

з 02.2020 по нині (6 років)
ТОВ «АК ПЛЮС, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

• організація роботи, управління та контроль эфективної
роботи працівників юридичного відділу;
• участь у розробці стратегій collection (soft, hard, legal).
• юридична експертиза наказів, договорів та інших документів,
призначених для внутрішніх та зовнішніх користувачів компанії;
• здійснення управління непрацюючими активами в частині
правового супроводження роботи із заборгованістю;
• пошук партнерів для співпраці по юридичному напрямку;
• вжиття заходів по стягненню заборгованості перед Компанією;
• проведення реструктирізацій по проблемним договорам;
• розгляд, аналіз, проведення перевірок та підготовка
відповідей на запити Національного банку України та інших
органів державної влади та місцевого самоврядування
• взаємодія із ДВС, правоохоронними органами;
• 2021‑2023 відповідальна особа із фінансового моніторингу

Директор з розвитку

з 12.2017 по 02.2020 (2 роки 3 місяці)
ТОВ «ВІЄНЄЙ - АВТОЛІЗИНГ», Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

• управління контактним центром;
• прийом та навчання нових співробітників;
• методичний супровід бізнес‑процесів (написання інструкцій, регламентів);
• опис бізнес‑процесів, процедур, інструкцій, регламентів роботи;
• переговори з контрагентами та VIP клієнтами (ПриватБанк, Нова Пошта, Міст Експрес);
• взаємодія з програмістами;
• проведення навчання/інструктажу по нових бізнес‑процесах, що запускаються;
• автоматизація та подальша оптимізація бізнес‑процесів;
• контроль та виконання договірних зобов'язань;
• контроль дебіторської заборгованості;
• участь у формуванні стратегії компанії;
• організація та контроль документообігу;
• складання та контроль фінансових звітів.
Ключові досягнення :
• запуск call‑center з 0;
• зниження операційних витрат на 20 %;
• розробка та впровадження нового ПЗ.

Фахівець з електронних платежів

з 08.2015 по 12.2017 (2 роки 5 місяців)
Алло, Дніпро (Роздрібна торгівля)

• організація банківської інкасації торгових точок та терміналів самообслуговування;
• написання процедур для співробітників магазинів;
• розрахунок бюджетів на інкасацію магазинів місяць/квартал/рік;
• погодження графіка інкасації ТТ/терміналів
самообслуговування з Банком/контроль дотримання графіка інкасації;
• вирішення спірних питань з Банками‑партнерами (зарахування ДС, акти розбіжностей);
• взаємодія з партнерами з ТО, інкасаторами, ТТ у рамках координації ремонтів терміналів самообслуговування;
• моніторинг працездатності мережі терміналів
самообслуговування;
• моніторинг заявок ‑ на ремонти терміналів
самообслуговування, внесення інформації щодо заявок ТТ на
сайт компанії, що здійснює тех. обслуговування терміналів
самообслуговування;
• проведення тендерів з тих. обслуговування терміналів
самообслуговування;
• підготовка статистичних даних щодо інкасації торговельної мережі, терміналів самообслуговування;
Ключові досягнення:
• оптимізація інкасації платіжних терміналів, зниження витрат на інкасацію термінальної мережі на 23%;
• зниження витрат на інкасацію торгових точок шляхом укладання більш вихідних умов обслуговування для компанії;
• підвищення ефективності працездатності мережі терміналів
самообслуговування з 85 до 95 % при підвищенні оборотів поповнення більш ніж 2 рази;
• зниження витрат на ремонт терміналів самообслуговування на 15%

Старший спеціаліст з моніторингу показник (аналітик)

з 03.2013 по 02.2015 (2 роки)
Home Credit Bank, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- забезпечення максимально швидкого та чіткого процесу обробки дзвінків.
- підготовка статистичних даних щодо роботи УТП,щоденних, щотижневих, щомісячних.
- аналіз ефективності бізнес‑процесів напрямку.
- організація процесу обслуговування клієнтів, контроль цільових показників ефективності.
- забезпечення максимально швидкого та чіткого процесу
обробки дзвінків.
- проведення аналізу роботи та коригувальних заходів для
підвищення ефективності роботи відділу.
- оптимізація бізнес‑процесів УТП;
- розробка та оптимізація статистичних даних
- перерозподіл ресурсів протягом робочого дня між трьома
напрямками для підвищення ефективності та досягнення
KPI по всім трьом напрямкам роботи
- підготовка презентацій щодо ефективності роботи
управління
- налаштування CallList для здійснення вихідних дзвінків;
- налаштування Outbound для підвищення ефективності
вихідних дзвінків;

Провідний спеціаліст напрямку Credit Collection по відновленню платоспроможності ГО

з 09.2011 по 11.2012 (1 рік 3 місяці)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- управління проблемним портфелем Дніпропетровського, Миколаївського, Кримського РУ банку:
- проведення переговорів з проблемними позичальниками, а
також їх представниками, адвокатами, юристами (особисті,
телефонні контакти);
- супровід угод з реструктуризації, контроль оплати, підготовка пакету документів щодо реструктуризації;
- взаємодія з співробітниками напрямку Credit Collection, комплексна обробка боржників на всіх етапах (передсудова, судові справи, ДВС);
- консультація співробітників РП з питань роботи з боржниками на всіх етапах обробки.

Провідний спеціаліст з моніторингу та управління автопарком Банку ГО

з 01.2011 по 09.2011 (9 місяців)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- контроль виконання маршрутів інкасаторським транспортом
- оптимізація маршрутів інкасаторського транспорту
- оптимізація завантажень інкасацій АТМ
- контроль витрат на ремонт інкасаторського транспорту та ПММ
- підготовка аналітичних звітів щодо роботи управління.
- розробка та впровадження ПЗ для обліку вантажів, що перевозяться

Провідний спеціаліст з управління кредитними ризиками ГО

з 02.2008 по 01.2011 (3 роки)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- аналітична робота (аналіз ефективності на всіх стадіях відпрацювання)
- розробка тех карти відпрацювання проблемних активів
- ведення статистичних показників відпрацювання проблемних
активів на всіх стадіях: Soft, Hard, Legal Collection.
- розподіл активів між відпрацьовуючими підрозділами
відповідно до тех карти.
- управління якістю кредитного портфеля фізичних осіб
- взаємодія із зовнішніми колекторськими агентствами
- написання ТЗ для автоматизації процесів відпрацювання
- взаємодія з ДІУ

Інженер з моніторингу та підтримки терміналів

з 10.2005 по 02.2008 (2 роки 5 місяців)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- забезпечення роботи банкоматної, постермінальної мережі Банку
- участь у службових розслідуваннях за фактом недостачі/надлишку коштів в АТМ
- повернення коштів клієнтам за фактами збійних транзакцій в АТМ

Освіта

Національний гірничий університет

Спеціаліст з права, Дніпро
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Національна металургійна академія України

Магіст металургії, Дніпро
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Академія фінансового моніторингу, Київ

2023

Знання і навички

• Самомотивація
• MS Excel
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Робота в команді
• Водійські права кат. B
• Підбір персоналу

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий