Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10518037/

Досвід роботи

Оператор технічної підтримки

з 05.2024 по 09.2024 (5 місяців)
HomeNet, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

Надання технічної підтримки та консультації по тарифах.
• Допомога у віддаленому налаштуванні роутерів виконання простих команд на olt:
-перезавантаження оптичного мережевого терміналу;
-перевірка порта;
-рівня сигналу.
• Моніторинг zabix, створення аварій для інформування інших операторів.
• Білінгова система Abils.CRM.
• Взаємодія з іншими відділами.

Оператор технічної підтримки

з 02.2014 по 10.2020 (6 років 9 місяців)
Besthosting, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

До моїх обов'язків входило:
- спілкування Live Chat and Tickets (Kayako);
- консультування по тарифах хостингу;
- реєстрація та налаштуванн доменних імен;
- робота в біллінг панелі;
- робота в панелях хостингу DirectAdmin та cPanel на рівні адміністратора, реселлера та користувача;
- налаштування DNS (додавання нових записів, зміна NS;
- перевірка та вирішення проблем в роботі сайта, пошти (видалення ір з чорних списків);
- налаштування та робота з поштовими програмами Outlook, Thunderbird та інші;
- FTP та SSH підключення;
- налаштування Cron задач;
- установка CMS WordPress, PrestaShop, OpenCart, Joomla;
- .htaccess (зміна параметрів та налаштування переадресацій);
- знання пакету MS Office на рівні звичайного користувача.

Освіта

ВНТУ

ІнІТКІ, кафедра Захисту інформації, Вінниця
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Знання і навички

• MS Word
• MS Excel
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Посидючість

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

10.2020 - 01.2024р. декретна відпустка та відпустка по догляду за дитиною до 3х річного віку.

Готова до вивчення нового та зміни виду діяльності. Є досвід роботи з встановленням та налаштування додатку Є-чек, підключення еквайрингу. Достатньо швидко вивчаю нові програми необхідні для роботи. Маю посвідчення водія В. Заробітна плата по домовленості.