Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10529863/

Досвід роботи

Оператор кол-центру

з 07.2025 по 07.2026 (1 рік)
Storeinua, Київ (Роздрібна торгівля)

•Обдзвін клієнтів, які залишили замовлення на сайті
•Консультація та комунікація з клієнтами через онлайн-чат сайту
•Ведення переписки з клієнтами в Instagram, Facebook та Viber
•Повний супровід оформлення замовлення:
- перевірка наявності товару на складах;
- у разі відсутності — формування запиту категорійному менеджеру та отримання зворотного зв’язку;
- інформування клієнта щодо наявності товару, термінів переміщення до магазину, доставки кур’єром або відправлення Новою поштою;
- додавання товарів до замовлення та внесення коментарів щодо термінів і способу доставки/переміщення;
- передача інформації в робочі групи категорійним менеджерам і кур’єрам;
- надсилання клієнту SMS з номером замовлення.

Менеджер з продажу в інтернет-магазин

з 06.2024 по 06.2025 (1 рік)
ТОВ Думка.Топ, Київ (Роздрібна торгівля)

Освіта

Фаховий коледж "Універсум" Київського столичного університету імені Бориса Грінченка

Менеджмент, Київ
Середня, з 2020 по 2022 (2 роки)

Знання і навички

• SalesDrive
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• MS Excel
• MS Word

Додаткова інформація

Телефонні дзвінки не приймаю, так як телефонує дуже багато недобросовісних роботодавців.

Якщо Вас зацікавило моє резюме, то зі мною можна зв'язатись через вайбер/телеграм або поштою:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)