Настюша

Анастасія Швець
 Дім : Вул. Дворянська , 65001, Одесса, Україна
 Електронна адреса: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
 Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Стать: Жіноча Дата народження: 05/04/2004 Громадянство: Україна

ОСВІТА ТА НАВЧАННЯ
[ 01/09/2021 – 01/05/2026 ]
Філологічний факультет, спеціальність українська мова та література

ОНУ імені І.І.Мечникова
Місто: Одесса
Країна: Україна

ДОСВІД РОБОТИ
[ 15/02/2021 – 01/05/2021 ]
Менеджер в інстаграм(дистанційно)

Компанія "Фотка"
Країна: Україна
• Обробка коментарів та повідомлень в інстаграм
• Робота з відмовами
• Оформлення замовлень в Google-таблицях
[ 01/01/2023 – 01/02/2023 ]
Оператор у call-центрі(дистанційно)

Компанія "Гранд"
Країна: Україна
• Обробка заявок через месенджери та заснесення їх в базу даних
• Приймання вхідних дзвінків від клієнтів
• Оформлення замовлень
[ 15/07/2023 – 01/12/2023 ]
Хостес

Ресторан "Амстердам"
Місто: Одесса
Країна: Україна
• Зустріч гостей
• Супровід до потрібного столика
• Бронювання столиків
• Допомога в будь-яких питаннях, які виникли у гостей
[ 01/12/2023 – 28/01/2024 ]
Адміністратор ресторану

Ресторан "Амстердам"
Місто: Одесса
Країна: Україна
• Організація роботи персоналу
• Складання графіків роботи
• Ведення табеля обліку робочого часу
• Підготовка ресторану до роботи/закриття ресторану
• Забезпечення дотримання стандартів обслуговування та порядку ресторану
• Вирішення конфліктних ситуацій з гостями та персоналом
• Вирішення організаційних питань
 МОВНІ УМІННЯ
Рідна мова: Українська

Інші мови:
Англійська
СПРИЙМАННЯ НА СЛУХ A2 ЧИТАННЯ B1 ПИСЬМО B1
УМІННЯ МОВЛЕННЯ A2 МОВНА ВЗАЄМОДІЯ A2

Польська
СПРИЙМАННЯ НА СЛУХ A2 ЧИТАННЯ B1 ПИСЬМО A2
УМІННЯ МОВЛЕННЯ A2 МОВНА ВЗАЄМОДІЯ A2

Рівні: A1 / A2 – базовий користувач; B1 / B2 – самостійний користувач; C1 / C2 –
досвідчений користувач
ЦИФРОВІ УМІННЯ
Zoom | Вміння працювати в стресових ситуаціях | MS Office (Word, Excel,
PowerPoint, Outlook) | Адаптивність | gmail | Навички допомоги у пошуку
вирішення проблеми клієнта | Google Workspace(Google Drive, Docs, Forms, Sheets)
| Легко та швидко навчаюсь новому