Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Івент-менеджер

з 06.2025 по 06.2026 (1 рік)
Rush, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

Вела проєкти під ключ від постановки цілей і збору вимог клієнта до
фінальної здачі результату.
Розробляла план і концепцію проєкту, визначала обсяг робіт (скоуп) та
ключові етапи реалізації.
Складала та контролювала бюджет проєктів, відстежувала витрати та
оптимізувала їх без втрати якості.
Координувала кросфункціональну команду та всіх залучених підрядників,
контролювала дотримання дедлайнів на кожному етапі.
Виступала єдиною точкою комунікації для клієнта протягом усього
проєкту від брифу до зворотного зв'язку після реалізації.
Знаходила підрядників, вела переговори та контролювала якість і строки
виконання їх зобов'язань.
Управляла ризиками та оперативно вирішувала нестандартні ситуації під
час реалізації проєктів.

Менеджер по роботі з партнерами

з 06.2024 по 06.2025 (1 рік)
Poster, Дніпро (IT)

Супроводжувала партнерів на всіх етапах співпраці як відповідальна за
результат сторона, стабільно виконуючи KPI за кількістю підключених
клієнтів.
Оперативно вирішувала конфліктні ситуації та нестандартні запити,
зберігаючи довгострокові відносини з партнерами.
Вела переговори з чинними та потенційними партнерами, включно з
холодними дзвінками та офлайн-зустрічами.
Контролювала коректність і своєчасне оновлення фінансових даних,
готувала та презентувала звітність керівництву.
Аналізувала поточні бізнес-процеси та впроваджувала пропозиції щодо їх
оптимізації.
Ініціювала та розвивала Telegram-канал для партнерів, покращуючи
якість і швидкість комунікації.

Супервайзер

з 09.2023 по 06.2024 (10 місяців)
Vodafone Україна, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Управляла командою підлеглих співробітників, контролювала виконання KPI та дотримання стандартів роботи.
Аналізувала процеси контакт-центру, ініціювала та вела проєкти з їх
перегляду для покращення клієнтського досвіду.
Виявляла фактори, що негативно впливають на KPI, і розробляла та
впроваджувала заходи з їх усунення.
Готувала та презентувала звітність за результатами виконання KPI
керівництву.
Планувала та проводила відбір і навчання нових співробітників,
формувала кадровий резерв.
Розробила й впровадила нові навчальні майстер-класи, реформувавши
систему навчання персоналу.
Спланувала та реалізувала перехід команди на гібридний формат
роботи в умовах повітряних тривог, забезпечивши безперебійне покриття
навантаження.
Ініціювала та організувала командотворчі заходи для підвищення
залученості команди.

Оператор call-центра

з 11.2022 по 09.2023 (11 місяців)
Vodafone Україна, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Продавець-консультант

з 06.2021 по 04.2022 (11 місяців)
Pizza Day, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Технолого економічний коледж

Фінанси та кредит, банківська справа та страхування, Дніпро
Середня спеціальна, з 2019 по 2022 (3 роки)

Вивчення казначейства, бухгалтерського обліку, ведення звітності, та банківської діяльності

Знання і навички

• Формування зведених таблиць
• MS Excel
• Адаптивність
• Роздрібна торгівля
• Управління командою
• Ведення переговорів
• Ділове спілкування
• Цілеспрямованість
• Водійські права кат. B
• Стресостійкість
• Ініціативність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• Canva
• Trello
• Чесність
• Креативність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній