Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10559383/

Досвід роботи

HR-менеджер

з 09.2023 по 08.2025 (2 роки)
Навчальний центр ЗнатОК, Дистанційно (Освіта, наука)

HR-рекрутер / Менеджер з підбору персоналу
ZnatOK 09.2023-08.2025

Виконувала на посаді слідуючі задачі:
- підбір викладачів іноземних мов та загальооствітніх предметів відповідно до потреб та критеріїв навчального центру;
- взаємодія з керівництвом щодо формування профілю кандидата: досвід роботи, освіта, вікова категорія та пріоритетні критерії відбору;
- опрацювання анкет та первинний відбір кандидатів відповідно до узгодженого профілю;
- робота з вхідними лідами та самостійний пошук кандидатів: розміщення вакансій на job-сайтах, пошук у профільних Telegram-каналах та інших онлайн-ресурсах;
- первинна комунікація з кандидатами, запрошення та проведення онлайн-співбесід;
- оцінка досвіду, професійних та особистих якостей кандидатів під час співбесіди;
- проведення первинної адаптації: ознайомлення з форматом роботи навчального центру, тривалістю занять, системою звітності, оплатою та основними робочими процесами;
- координація наступних етапів відбору: передача кандидата на перевірку рівня володіння іноземною мовою та подальша передача успішних кандидатів менеджерам;
- ведення комунікації з кандидатами протягом свого етапу процесу найму.

Маю практичний досвід у підборі викладачів для навчального центру: від формування профілю кандидата та пошуку до проведення співбесід, первинної адаптації й супроводу на етапах відбору. Працювала як із вхідними лідами та базами кандидатів, так і з самостійним пошуком через job-сайти та профільні Telegram-канали.

Маю досвід дистанційної комунікації з кандидатами та взаємодії з керівництвом щодо потреб у персоналі. Вмію структурувати процес відбору, оцінювати відповідність кандидата профілю вакансії та створювати комфортну атмосферу під час співбесіди.

Адміністратор / керівник детейлінг-автомийки

з 02.2023 по 08.2026 (3 роки 7 місяців)
CarLab, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Організація та контроль щоденної роботи детейлінг-центру та автомийки.
Координація роботи майстрів, розподіл завдань і контроль їх виконання.
Формування робочого графіка персоналу.
Запис клієнтів та планування завантаження постів.
Консультація клієнтів щодо послуг, вартості та термінів виконання робіт.
Приймання автомобілів у роботу та видача після завершення.
Контроль якості виконаних робіт і дотримання стандартів обслуговування.
Комунікація з клієнтами на всіх етапах виконання замовлення, вирішення спірних та нестандартних ситуацій.
Контроль термінів виконання замовлень.
Розрахунок вартості послуг та ведення розрахунків із клієнтами.
Контроль каси, щоденної виручки та базової фінансової звітності.
Облік автохімії, витратних матеріалів та інвентарю, організація закупівель.
Підбір, адаптація та координація роботи персоналу.
Контроль трудової дисципліни та ефективності роботи команди.
Взаємодія з постачальниками та замовлення необхідних матеріалів.
Участь у розвитку сервісу, формуванні переліку послуг та покращенні якості обслуговування клієнтів.

Освіта

ХНУМ ім. Котляревського

Фортепіано, орган, Харків
Вища, з 2014 по 2020 (6 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Відповідальність
• HR-аналітика
• Уміння працювати в режимі багатозадачності