Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10576762/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 09.2024 по нині (2 роки)
Інтернет-магазин жіночого одягу, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Взаємодії з клієнтами через direct в інстаграм/срм -системі . Консультація з приводу товару, презентація товару, допомога у виборі розміру/товару. Робота з запереченнями, відгуками та коментарями. Надання інформації, вирішення питань та підтримка на всіх етапах. Інформування клієнтської бази про акції. Робота в CRM-системі. Активна робота з вхідними зверненнями та конвертація їх у продажі. Якісне консультування клієнтів, визначення потреб та підбір оптимальних рішень. Формування та оформлення замовлень у CRM, контроль правильності внесених даних. Робота з нагадуваннями, контроль актуальності замовлень і оплат.

Менеджер з продажу в інстаграм магазині

з 08.2023 по 09.2024 (1 рік 2 місяці)
Виробництво одягу, Новомосковськ (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів в дірект щодо товарів/послуг, цін, умов доставки. Взаємодія з командою для оперативного вирішення запитів клієнтів. Робота з запереченнями, відгуками та коментарями користувачів. Робота в google-таблиці.

Продаж та консультація в магазині та в дірект

з 08.2017 по 09.2023 (6 років 2 місяці)
Мережа магазинів професійної косметики МіМіМі, Новомосковськ, Новомосковськ (Роздрібна торгівля)

Адміністративна робота магазину, консультація офлайн та дірект, контроль чистоти та порядку в магазині, викладка товару, рекламних матеріалів. Контроль залишків актуальних товарів (стосовно товарної матриці). Комунікація з клієнтами.

Керівник, власник магазину

з 07.2007 по 08.2012 (5 років 2 місяці)
ЧП Верещагіна О.В., Новомосковськ (Роздрібна торгівля)

Розвиток магазину, підбір персоналу, закупівля товару, рішення поточних господарських питань, контроль за виконанням плану продажів, робота з постачальниками, облік товару, контроль приймання, інвентаризація , контроль за дотриманням касової дисципліни. Робота з персоналом: організація, мотивація. Спілкування з контролюючими органами. Оформлення звітності.

Освіта

Національний гірничий університет

Економіки , фінанси, Дніпро
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Знання і навички

• Ведення соціальних мереж
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Чесність
• Продуктивність
• Висока працездатність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно