Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10586868/

Досвід роботи

Менеджер відділу бронювання

з 05.2026 по 07.2026 (3 місяці)
ТАТ, Дистанційно (Туризм)

Обробка вхідних заявок від клієнтів (бронювання турів, готелів, авіаквитків та трансферів).
Ведення ділового листування та комунікація з туроператорами, готелями та іншими партнерами.
Консультаційна підтримка клієнтів на всіх етапах: від підбору туру до повернення з відпочинку.
Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій.
Робота з базою даних у CRM-системі та ведення внутрішньої звітності.

Менеджер з туризму

з 02.2026 по 05.2026 (4 місяці)
Тірас-тур, туристична фірма, Дистанційно (Туризм)

Підбір, прорахунок та продаж індивідуальних і групових турів (зокрема, за напрямками Мадейра та Ісландія).
Розробка маршрутів, бронювання авіаквитків, готелів, трансферів та додаткових послуг (екскурсії, оренда авто).
Повний інформаційний супровід туристів 24/7: від першої консультації до успішного повернення з відпочинку.
Комунікація з приймаючими компаніями, гідами та транспортними підрядниками.

Хостес

з 01.2025 по 06.2025 (6 місяців)
Atzavara Hotel, Santa Susanna (Готельно-ресторанний бізнес)

Цей готель знаходиться в Іспанії

Бровист

з 02.2023 по нині (3 роки 9 місяців)
B.l.b.anastasia, Barcelona (Краса, фітнес, спорт)

Хостес

з 03.2021 по 02.2022 (1 рік)
Steak House (Готельно-ресторанний бізнес)

Хостес

з 10.2020 по 02.2021 (5 місяців)
Georgia, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

КИМУ

Туризм, Київ
Вища, з 2019 по 2025 (6 років)

Маю ступінь бакалавра та магістра зі спеціальності: «туризм»

Знання і навички

• Швидкий набір тексту
• Здатність до навчання
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Цілеспрямованість
• Ресторанне обслуговування
• Ведення соціальних мереж
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Працьовитість
• Активність
• Бронювання на Booking.com
• Ведення онлайн-чатів
• Ведення переговорів
• Клієнтоорієнтованість
• Старанність

Знання мов

• Українська — вільно
• Іспанська — середній
• Англійська — середній