Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10601023/

Досвід роботи

Адміністратор

з 11.2024 по 02.2025 (4 місяці)
Автомийка Traffic, Київ (Автобізнес та автосервіс)

-Робота з клієнтами – прийом замовлень, консультування щодо послуг, формування рахунків у 1С, проведення розрахунків.
-Контроль якості обслуговування – перевірка якості мийки авто перед видачею клієнту, забезпечення відповідності стандартам.
-Організація роботи команди – координація роботи мийників та адміністраторів, забезпечення чіткої взаємодії між співробітниками.
-Навички керування автомобілем – самостійне переміщення автомобілів клієнтів у бокси та на парковку.
-Контроль ресурсів та обладнання – моніторинг наявності автохімії, витратних матеріалів, перевірка справності обладнання.
-Дотримання стандартів сервісу – контроль якості послуг, підтримка високого рівня обслуговування клієнтів.
-Робота в динамічному середовищі – ефективне управління процесами в умовах високого навантаження з 8:00 до 21:00.

Водій

з 07.2024 по 11.2024 (5 місяців)
Uklon, Київ (Транспорт, логістика)

-Безпечне та комфортне перевезення пасажирів – дотримання ПДР, уважне водіння, забезпечення високого рівня сервісу.
-Відмінне знання міста та навігації – оптимізація маршрутів для швидкої та зручної доставки клієнтів.
-Робота з навігаційними сервісами – використання Google Maps, Waze, Uklon Driver для ефективного маршруту.
-Перевезення вантажів та доставки – транспортування замовлень Uklon Delivery, дбайливе поводження з вантажами.
-Комунікація з клієнтами – ввічливе спілкування, вирішення конфліктних ситуацій, підтримка позитивного рейтингу.
-Економічне та відповідальне водіння – зниження витрат на паливо, контроль технічного стану авто.
-Дотримання стандартів сервісу Uklon – підтримка чистоти в салоні, охайний зовнішній вигляд, пунктуальність.

Продавець-консультант

з 06.2021 по 06.2024 (3 роки)
Техно Їжак, Київ (Роздрібна торгівля)

-Продажі та консультування клієнтів – професійне спілкування, виявлення потреб клієнта, підбір техніки та аксесуарів Apple, ефективне закриття угод.
-Робота з конфліктами – вирішення спірних ситуацій, збереження лояльності клієнтів.
-Знання продуктів Apple – глибоке розуміння характеристик, особливостей та переваг техніки Apple.
-Робота з CRM-системами (1С, Бітрікс24) – оформлення продажів, контроль залишків, ведення клієнтської бази.
-Інвентаризація та облік товарів – контроль залишків, перевірка товару, участь у ревізіях.
-Оформлення викладки товарів – грамотна презентація продукції, візуальний мерчандайзинг.
-Організаційні процеси – підтримка порядку на торговій точці, виконання внутрішніх регламентів.
-Стажування та навчання персоналу – введення в роботу нових співробітників, адаптація та передача знань.
-Ремонт техніки Apple – базовий ремонт iPhone (заміна дисплеїв, батарей, інших компонентів).
-Управління магазином (квітень 2022 – червень 2023) – контроль роботи команди, виконання планів продажів, організація роботи магазину.

Кур'єр

з 07.2020 по 05.2021 (11 місяців)
Техно Їжак, Київ (Транспорт, логістика)

-Логістика та оптимізація маршрутів – швидке та ефективне планування маршрутів пішки, громадським транспортом і таксі.
-Хороше знання міста – орієнтація на місцевості, вміння швидко знаходити найкоротші та зручні шляхи доставки.
-Робота з готівковими та безготівковими розрахунками – прийом платежів від клієнтів та передача коштів у компанію.
-Безпечне транспортування цінних товарів – відповідальне ставлення до доставки продукції високої вартості.
-Оформлення відправлень – підготовка та відправка товарів через Нову Пошту та інші логістичні сервіси.
-Комунікація з клієнтами – професійна взаємодія з отримувачами, уточнення деталей доставки.
-Робота в динамічному середовищі – адаптація до змін, швидке реагування на форс-мажори (зміна адреси, погодні умови тощо).

Мерчендайзер

з 03.2019 по 06.2020 (1 рік 4 місяці)
Люстдорф, ТОВ, Київ (Харчова промисловість)

-Організація викладки товару – розміщення продукції згідно з планограмою, забезпечення візуальної привабливості товару.
-Контроль залишків та термінів придатності – запобігання простроченню товару, своєчасне поповнення полиць.
-Моніторинг наявності продукції – відстеження асортименту, контроль товарних позицій у торгових точках.
-Робота з акційними матеріалами – оновлення рекламних банерів, оформлення акційних зон та виділення спеціальних пропозицій.
-Комунікація з персоналом магазинів – взаємодія з адміністрацією та працівниками для підтримки ефективної мерчендайзингової стратегії.
-Аналітичний підхід – оцінка ефективності викладки товару та внесення пропозицій щодо покращення.

Освіта

ДУТ (наразі ДУІКТ)

Телекомунікації та радіотехніка, Телекомунікації, Київ
Незакінчена вища, з 2017 по 2018 (1 рік)

Гімназія №290

Київ
Середня, з 2006 по 2017 (11 років)

Гімназія з поглибленим вивченням іноземних мов

Знання і навички

• Водійські права кат. B
• Робота з клієнтами
• Управління персоналом
• Адміністративна робота
• Ремонт мобільних телефонів
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Продуктивність
• Користувач Бітрікс24
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Користувач 1С
• Робота із запереченнями
• Організованість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Дисциплінованість
• Чесність
• Висока працездатність
• Доброзичливість
• Витривалість
• Наполегливість
• Сумлінність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий