Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10604116

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2023 по 03.2024 (11 місяців)
DVE, family group of companies, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Надання комплексної консультації клієнтів та згідно з запитами.
Повне оформлення та супровід замовлення клієнтів.
Моніторинг дебіторської заборгованості.
Вміння доносити інформацію простими словами.
Виконання плану продажів.
Контроль та аналіз роботи з клієнтами.
Ведення документації — договори з клієнтами.
Організація власних робочих процесів.
Комунікація з іншими підрозділами.
Участь у щотижневих зустрічах команди з метою обговорення планів та задач.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2022 по 03.2023 (3 місяці)
iOn (Ай Он), Київ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Пошук та аналіз інформації про клієнтів, розширення клієнтської бази;
Проведення переговорів із клієнтами при особистих зустрічах, холодні дзвінки;
Підготовка та проведення презентацій;
Обробка вхідних запитів від клієнтів різними каналами (скайп, телеграм, пошта, телефон);
Ведення документообігу;
Контроль дебіторської заборгованості;
Ведення CRM;
Підготовка щотижневої звітності;
Участь у семінарах та презентаціях проведених компанією;
Підтримка контактів та розвиток клієнтського потенціалу;
Виконання плану продажу, KPI;
Виконання поставлених робочих завдань керівником.

Account manager

з 11.2020 по 11.2022 (2 роки)
DHC Global (https://dhc.global), Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Залучення нових учасників тематичного бізнес-каталогу (b2b);
Підтримка контактів з теперішніми учасниками, побудова партнерських відносин;
Допомога у заповненні профілів учасників, портфоліо, товарних вітрин та ін;
Участь у маркетингових заходах компанії; sale support, upsale;
Підготовка звітів та аналітики;

Account manager

з 10.2019 по 10.2020 (1 рік)
Компания KGBS Ukraine (http://kgbs.com.ua), Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Обробка, підтримання та розширення бази клієнтів;
Дзвінки по базі клієнтів щодо контролю потреб, потенційних замовників - щодо підтримки у пам'яті інформації про Компанію та планування подальшого спілкування;
Призначення зустрічей з контактними особами для керівництва Компанії з метою ознайомлення з компанією або підтримки спілкування;
Виконання функцій організаційного характеру на прохання керівництва;

Project Manager

з 02.2019 по 09.2019 (7 місяців)
Raskrutka.com, Київ (IT)

Постановка та контроль завдань;
Наповнення сайту;
Інформаційно-технічна підтримка та супровід клієнтів у період реєстрації;
Робота із потенційними клієнтами;
Робота з запереченнями;
Участь у конференціях та виставках;
Проведення переговорів, пошук нових клієнтів;

Account manager

з 03.2017 по 11.2018 (1 рік 8 місяців)
Дваком (https:dvacom.net), Київ (IT)

Супровід та розвиток чинних клієнтів;
Надання послуг та виконання умов договорів;
Залучення нових клієнтів;
Збір дебіторської заборгованості;

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2014 по 01.2017 (2 роки 3 місяці)
Art Mango Production (https://zagranitsa.com), Київ (ЗМІ, медіа)

Дослідження ринку;
Ведення переговорів із клієнтами;
Підготовка комерційних пропозицій;
Проведення презентацій та переговорів;
Взаємодія з технічним відділом;
Реалізація стратегії подальшого розвитку спрямування;
Укладання договорів на послуги із замовниками;

Керівник підрозділу по роботі з клієнтами

з 06.2007 по 06.2014 (7 років)
Интернет ресурс ALL-Biz, Київ, Київ (IT)

Організація роботи підрозділу;
Виконання планових показників із продажу;
Навчання та здійснення підбору працівників підрозділу;
Ведення та оформлення звітної документації по роботі;
Проведення переговорів, пошук нових клієнтів;
Укладання договорів;
Інформаційно-технічна підтримка та супровід клієнтів у період реєстрації;
Наповнення бази даних;

Керівник підрозділу по роботі з клієнтами

з 06.2007 по 06.2014 (7 років)
Интернет ресурс ALL-Biz, Київ, Київ (IT)

Організація роботи підрозділу;
Виконання планових показників із продажу;
Навчання та здійснення підбору працівників підрозділу;
Ведення та оформлення звітної документації по роботі;
Проведення переговорів, пошук нових клієнтів;
Укладання договорів;
Інформаційно-технічна підтримка та супровід клієнтів у період реєстрації;
Наповнення бази даних;

Продавець – консультант

з 06.2005 по 03.2007 (1 рік 9 місяців)
Центр Електроніки Мережа магазинів «Техноярмарок», Київ (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців;
Продаж товарів;
Забезпечення порядку;
Викладання товару на вітринах магазину;

Освіта

Університет економіки та права «КРОК»

Менеджер зовнішньоекономічної діяльності, Київ
Вища, з 2010 по 2011 (1 рік)

Українська академія бізнесу та підприємництва

Менеджмент організації, Київ
Незакінчена вища, з 2005 по 2010 (5 років)

ПТУ – 28

Машиніст холодильних установок, Київ
Середня спеціальна, з 1997 по 1998 (1 рік)

Додаткова освіта та сертифікати

Digital Marketing, Beetroot Academy шведсько-українська ІТ-школа

2022, 4 місяці
Сертифікат

Академия SEO

2018, 2 місяці

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Німецька — початковий
• Російська — вільно