Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10606911/

Досвід роботи

Менеджер з продажу в інтернет-магазин (зі знанням польської мови)

з 02.2025 по 05.2025 (4 місяці)
HaftX, Дистанційно (Легка промисловість)

Обов’язки:

Консультувати клієнтів та оформлювати замовлення з інтернет магазину та соціальних мереж магазину (письмово, на польській та українській мові);
Ведення клієнтів в CRM системі та Excel таблиці;
Взаємодія з дизайнерами (передача і контроль виконання дизайнів);
Контроль виконання замовлень;
Створення транспортних накладних.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2024 по нині (1 рік 6 місяців)
Writer Works, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

1) супроводжувати клієнта до здачі роботи (надавати файли з готовими роботами, приймати редагування за зауваженнями керівника тощо). Спілкування у переписці в месенджерах.
2) виставляти рахунки та приймати оплати
3) вести комунікацію з нашими підрядниками-виконавцями робіт
4) контролювати виконання робіт підрядниками та організовувати процеси
5) Пошук підрядників (Авторів) під конкретні запити
6) Переписка з підрядниками та узгоджувати усі питання, які виникають в процесі роботи
7) Робота в CRM системі та виставлення оплат. Ведення таблиць оплат.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2024 по 06.2024 (3 місяці)
Рекламна агенція, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

1. Ефективна обробка чат-запитань та розв’язання завдань клієнтів
2. Спілкування з клієнтами по перевірених скриптах
3. Робота в CRM-системі для ведення клієнтської бази
4. Доведення клієнта до результату
5. Взаємодія з потенційними клієнтами в режимі чату

Менеджер по роботі з клієнтами/лідогенератор

з 01.2024 по нині (2 роки 4 місяці)
RapidReach.Me, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Маркетингова компанія, яка орієнтована на американський ринок і займається лідогенерацією.
1. Ведення первинної комунікації з клієнтами, вправне зацікавлення клієнта у послузі і доведення його до подальших перемовин;
2. Робота з CRM-системою.

Оператор поштових відділень

з 02.2023 по 01.2024 (1 рік)
Нова пошта, ТОВ, Gdansk (Транспорт, логістика)

1. Оформлювати товарно-транспортні накладні;
2. Вносити дані в базу 1С;
3. Здійснювати взаєморозрахунки з клієнтами;
4. Сканувати, палетувати вантаж у відділенні;
5. Завантажувати й розвантажувати посилки.

Працівник ресторану

з 07.2022 по 01.2023 (7 місяців)
McDonald's Polska, Gdansk (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Готувати смачні бургери та іншу продукцію компанії;
2. Формувати замовлення та обслуговувати відвідувачів ресторану;
3. Підтримувати чистоту у ресторані.
4. Приготування кави.
5. Підготовка кухні та сервісу до цілого робочого дня.

Працівник магазину та складу

з 03.2022 по 07.2022 (5 місяців)
Sinsey, Gdansk (Роздрібна торгівля)

1. Сканування одягу та перевірка на брак.
2. Підготовка товару до відправки.
3. Пакування і відправка.
4. Заносити всі данні до програми.

Друкар

з 05.2019 по 03.2022 (2 роки 11 місяців)
FatLine, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

1. Займалась друком сублімаційним, флекс (термотрансферне перенесення).
2. Підготовка ілюстрацій до друку та створення тих самих ілюстрацій.
3. Працювала на таких принтерах як Roland, Mimaki, Epson. Маю досвід в створенні векторних ілюстрацій у таких программах як Corel Draw і Adobe Illustrator.
4. Перенесення трансфера на одяг та його прижимка.
5. Пакуваня товару до відправки на пошту.
6. Вибірка плівки після друку.
7. Створення транспортних накладних.
8. Контроль доставок та отримання посилок.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2016 по 11.2017 (1 рік 11 місяців)
Watsons Україна (ДЦ Україна, ТОВ), Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

1. Виконання стандартів мерчендайзингу, прийом-переміщення товарів;
2. Участь у проведенні інвентаризацій;
3. Робота з касовим апаратом;
4. Консультування клієнтів щодо товарів магазину.

Освіта

Національний університет «Запорізька політехніка»

Англійська філологія і переклад, Запоріжжя
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Здатність до навчання
• CorelDRAW
• Adobe Illustrator
• Adobe Photoshop
• Microsoft Office
• Google Suite
• Комунікабельність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Психологічна гнучкість
• Користувач ПК

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Я дуже креативна і творча людина. У вільний час люблю малювати картини по номерах, що допомагає мені розвивати увагу до деталей і насолоджуватися процесом творчості. Окрім цього, я іноді захоплююсь створенням векторних зображень в Adobe Illustrator, що дозволяє мені покращувати свої графічні навички та самовиражатися через мистецтво.
Я також дуже зацікавлена вивченням психології. Це дозволяє мені краще розуміти людську поведінку, що є корисним у комунікації та співпраці з іншими людьми. Мої творчі захоплення та інтерес до психології свідчать про моє бажання постійно розвиватися та вдосконалюватися у різних напрямках. Окрім цього, я дуже люблю тварин. Прогулянки зі своєю собакою допомагають мені підтримувати фізичну активність і заряджатися позитивною енергією. У мене є чорна кішка, і я вважаю, що чорні коти приносять вдачу, всупереч поширеним забобонам. Спілкування з моїми домашніми улюбленцями допомагає мені знаходити баланс і гармонію в житті, додаючи позитивних емоцій і тепла в буденність.