Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1063036/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 08.2023 по нині (2 роки 7 місяців)
LinaMalina, Одеса (Роздрібна торгівля)

Direct-менеджер Instagram
Інтернет-магазин жіночих спортивних костюмів
3 роки

Обов’язки:
•Обробка вхідних повідомлень у Direct Instagram, telegram та сайт магазину
•Консультування клієнтів щодо асортименту, розмірів, матеріалів
•Продажі через переписку, робота із запереченнями
•Оформлення замовлень та створення ттн
•Робота з повторними клієнтами, підвищення лояльності
•Ведення клієнтської бази
•Швидкі та ввічливі відповіді відповідно до стандартів бренду

Досягнення:
•Стабільне виконання та перевиконання планів продажів
•Високий відсоток конверсії з діалогу в покупку
•Збільшення кількості повторних замовлень
•Позитивні відгуки від клієнтів

Навички:
•Продажі в переписці, вирішення конфліктних ситуацій
•Грамотна письмова українська та російська
•Робота з Instagram (Direct, Stories, коментарі)
•Швидкий набір тексту
•Вміння знаходити підхід до клієнта
•Стресостійкість, відповідальність

Формат роботи:
•Віддалено
•Повний робочий день

Менеджер по товародвижению ( менеджер по продажам интернет-магазин)

з 10.2020 по нині (5 років 5 місяців)
ITC Trade, Одеса (Роздрібна торгівля)

Менеджер розничных магазинов ( контроль отчетности, графики работы, дисциплина, переучеты).
Менеджер по товародвижению ( Детский магазин)
Работаю с номенклатурой.
Перемещения товаров.
Обработка заказов.
Консультация клиентов по телефону и переписке.
Помощь в выборе товаров.
Создание ТТН.
Отправка заказов.
Заполнение карточек товаров.
Работа с фотографами ( поиск, организация фотосъемки товаров).
Загрузка фото и описания в базу 1С.

Менеджер по продажам в интернет - магазине

з 08.2019 по 06.2021 (1 рік 11 місяців)
CentrShop, Одеса (Роздрібна торгівля)

Заказ товара.
Размещение товарных позиций на маркет-плейсах.
Обработка заказов поступающих на сайт и по телефону.
Консультация клиентов и помощь в выборе товаров.
Создние ТТН и отправка.

Директор

з 04.2015 по 08.2019 (4 роки 5 місяців)
"LeeWrangler", Одесса (Розничная торговля)

Организация бесперебойной работы магазина.
Выполнение планов продаж.
Проведение акций в магазине.
Открытие/закрытие смены.
Работа в программе 1С.
Составление отчетности для руководства.
Прием / перемещение / переоценка товара.
Мерчендайзинг товара.
Проведение ревизий ТМЦ.
Работа с покупателями.
Взаимодействие с администрацией ТРЦ.
Подбор персонала, адаптация новых сотрудников.
Контроль работы персонала ( работа по стандартам компании, проведение мини-тренингов).
Составление графика работы, з/п ведомости, графики отпусков.
Переезд магазина в новое помещение,организация открытия.

Администратор

з 12.2014 по 03.2015 (4 місяці)
Lerros, Одесса (Розничная торговля)

Организация и контроль деятельности магазина.
Подбор и адаптация персонала
Управление персоналом.
Работа по стандартам обслуживание.
1С, отчетность.
Мерчандайзинг, прием/перемещение товара, переоценки, проведение ревизий.
Решение организационных вопросов.

Старший продавец

з 08.2013 по 06.2014 (11 місяців)
Madoc (Розничная торговля)

Организация работы магазина:
открытие/закрытие смены,
работа с персоналом,
работа с 1С8
проведение продаж/возвратов/переоценок,
прием/отгрузка товара,
отчетность,банковские операции,
мерчендайзинг,
работа с покупателями.

Помощник менеджера

з 04.2012 по 12.2012 (9 місяців)
ТОВ"АТСЕТ" Colin's, Одеса (Розничная торговля, одежда(джинсы))

Организация бесперебойной работы магазина.
Контроль и координация персонала(анализ продаж,выполнение планов,организация рабочей смены), Кассовая дисциплина(1С). Отчетность, прием товара, проведение переоценок, переучет, мерчандайзинг.

Администратор

з 10.2006 по 10.2011 (5 років)
"Ти Джей Ритейл" (розничная торговля (обувь,аксессуары))

Карьерная лестница: продавец-старший кассир-администратор.
Организация бесперебойной работы магазина(торговой смены продажа обуви,аксессуары).
Ведение оперативного учета,проведение инвентаризаций,переоценок,прием товара.
Ведение кассовой дисциплины,работа на кассовом аппарате "Датекс".
Мерчандайзинг(выкладка товара).Отчетность,ведение статистики и анализ продаж,планирование.
Контроль и координация работы персонала(контроль за выполнением планов,организация работы смены)
Работа с возвратом товара(разрешение конфликтных ситуаций)

Освіта

Межрегиональная академия управления персоналом

Менеджмент организаций,экономика и упр.бизнесом, Одесса
Вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Одесский государственный техникум экономики и менеджмента торговли

Менеджмент предприятия, Одесса
Середня спеціальна, з 2003 по 2006 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Институт современных профессий «HR manager и кадровое делопроизводство»

2022 ( 3 месяца)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Ведення клієнтської бази
• Підбір персоналу
• Відеомонтаж
• Відеозйомка
• Пользователь ПК
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS Excel
• MS Word
• Email
• Комунікабельність
• Старанність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Работаю в торговле более 10 лет.
Люблю общаться с людьми.
Позитивная, ответственная, порядочная, инициативная, коммуникабельная, активная, честная, аккуратность в работе, быстрая обучаемость.