Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10641998/

Досвід роботи

Оператор поштового відділення

з 02.2024 по 04.2026 (2 роки 3 місяці)
Укрпошта, Ізмаїл (Транспорт, логістика)

Клієнтський сервіс у високому темпі: якісне та безконфліктне обслуговування великого потоку відвідувачів.
Обробка та видача поштових відправлень (посилок, рекомендованих та цінних листів).
Надання фінансових та касових послуг (приймання платежів, грошових переказів, видача пенсій) із суворим дотриманням дисципліни.
Успішне пропонування та продажі супутніх послуг і товарів компанії.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2015 по 02.2024 (8 років 11 місяців)
Колос, Одеса (Сільське господарство, агробізнес)

Виявлення потреб та активні продажі: ефективно з'ясовувала запити клієнтів, підбирала оптимальні рішення та укладала вигідні для компанії угоди. Переговори та психологія спілкування: легко виходила на контакт із першими особами (B2B) та приватними покупцями, долала заперечення, перетворювала разових покупців на постійних партнерів. Розширення ринків збуту: шукала нові канали реалізації та залучала нових клієнтів на продукцію підприємства. Повний супровід договорів: від першого контакту та розрахунку специфікацій до підписання документів, контролю оплати та відвантаження.

Освіта

Омну

Філ, Одеса
Незакінчена вища, з 1995 по 1998 (3 роки)

Знання і навички

• Адаптивність
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Організованість
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Ініціативність
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Ведення первинної бухгалтерської документації
• MS Excel
• Облік ТМЦ
• 1С:Підприємство
• Уважність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

1С:Підприємство — впевнений користувач (введення первинної документації, акти звірки, накладні, облік товарів та послуг).
• Первинна бухгалтерія — повний цикл обробки та контролю первинних документів.
• MS Excel, Word — вільне володіння (робота з таблицями, формулами, звітами).
• Переговори та продажі — виявлення потреб, робота з запереченнями, укладання угод, утримання клієнтів.
• Комунікабельність та емпатія — вміння швидко знаходити підхід до різних психотипів людей, працювати на результат.