Анна

Анна Шумілова
вул. Предславинська 53, 03150, Київ, Україна

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження : 13.02.1997
Громадянство: Україна
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта:

2019-2021 – ОР «Магістр» КНУ ім. Тараса Шевченка, спеціалізація «Право»
2016-2019 – ОР «Бакалавр» КНУ ім. Тараса Шевченка, спеціалізація «Право»
2015-2016 – Ecole hoteliere de Lausanne
2011-2014 – гімназія «Консул» №86

Досвід роботи:

2024 ( березень) – direct manager в компанії з продажу граноли, меду та харчових продуктів ( робота з клієнтами через срм ситсему по скриптах, допродажі, внесення замовлень, робота з запереченнями)

2023 ( травень-серпень) – менеджер з продажу безкаркасних меблів ( приймання замовлень з різних платформ продажу – rozetka, prom, olx, сайти, підтвердження замовлень, допродаж, внесення в срм систему , створення ттн, допомога складу та керівникам)

2022-2023 ( серпень- січень) – Direct manager в сімейній компанії кепок власного виробництва ( спілкування з клієнтами, продаж та допродаж, оформлення замовлень, відповіді на коментарі, робота з запереченнями, створення ттн, виконання дручень керівника)

2021-2022 ( грудень-серпень) – Direct manager в компанії з продажу взуття ( дропшиппінг) Atmosfera shoes. ( приймання замовлень, відповіді на коментарі, продажі та допродажі, робота з запереченнями, внесення замовлень у таблицю та срм, створення ттн)

2021(червень -листопад) - Direct manager в компанії по іменним іграшкам та дитячим товарам( продажі , спілкування з клієнтами, робота з crm та google таблицями)

2021(лютий-червень) – віддалений диспетчер майстрів по виїздній хімчистці в компанії Aclean ( складання маршрутів, прорахунок робочих годин, заробітньої плати, спілкування з клієнтами, замовлення необхідних матеріалів)

2020-2021 –віддалений адміністратор студії перманентного макіяжу Olya Ray ( робота з CRM, ведення бази клієнтів, прозвон бази по навчанню, вирішення конфліктних ситуацій та особистих доручень директора та маркетолога)

2016-2017- розвивала Інстаграм салона краси (PR, робота з клієнтами)

2015-2016 – менеджер по роботі з клієнтами в готелі в Швейцарії

2014 ( 1.5 місяці) – практика в Radisson Blu Hotel Kyiv Podil ( резервація, ресепшн, ресторан)

2014 ( 2 дні) – міжнародна виставка з освіти, Hyatt Kyiv

2013 ( 3 місяці ) – ULGroup , ассистент в юридичній компанії

Навички:

Мови: українська- рідна, російська – рідна, англійська – рівень C1, просунутий, французська - А1

Права категорії B

Вільно володію компьютером, роботою з соц мережами ( будь-які месенджери), crm системами, word, google docs, exel. Маю деякі навички редагування фото та відео, створення контенту. Також можу працювати з рекламою, написанням постів та різних текстів для аудіторії. Маю навички користування в чат GPT.

Вмію спілкуватися з людьми, продавати, вирішувати конфліктні ситуації. Маю невеликий досвід в PR та таргетингу. Різнобічно розвинута людина з активною життєвою позицією, швидко навчаюсь. Вмію планувати, організувати себе та оточуючих, пунктуальна, відповідальна. Можу працювати в режимі багатозадачності.