Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/10647222
Аналітик
- Місто:
- Дніпро
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Фахівець із забезпечення бізнес-процесів Департаменту автоматизації та аналітики
(Аналітик)
Освіта: Національний Технічний Університет
“Дніпровська Політехніка”. Факультет
Інформаційних технологій, спеціальність
“Системний аналіз”.
Стаж роботи в АТ КБ «ПриватБанк» 4 роки 9 міс.
Вік: 23 роки (08 березня 2001 року).
Тел.: [
може бути вимкнений звук, краще писати)
E.mail: [
Ключові знання:
• SDLС
• методології розробки ПО
• методи виявлення стейкхолдерів
• техніки бізнес-аналізу
• техніки виявлення вимог
• бізнес-правила
• моделювання бізнес-процесу
• Use case, User story
• ERD & Diagram Class
• Confluence
• Великий та різносторонній досвід роботи в банку
Досвід роботи у ПриватБанку:
• Оператор лінії підтримки клієнтів щодо платежів та страхування.
• Оператор фінансового моніторингу (безпека платежів).
• Спеціаліст з централізованих банківських закупівель ГО.
• Фахівець із забезпечення бізнес-процесів Департаменту автоматизації та аналітики (працюю на
сьогоднішній день)
Мої обов’язки аналітиком:
• Створення живих ботів для консультації клієнтів у чаті та підтримка/покращення існуючих
(працюю в draw.io).
• Логування даних.
• Проводжу дуже багато різних аналізів звернень клієнтів для того, щоб постійно знаходити
можливість покращувати наші послуги та нашу підтримку.
• Працюю в Excel для підрахунків показників роботи наших ботів, а також для зведення даних
після проведення аналізу.
• Створення презентацій для докладу про проведені аналізи та ідеї покращення роботи.
• Оперативно реагую при виході з ладу процесів (виявляю причину та усуваю її).
• Постійна командна робота з бізнес-аналітиками та розробниками по поточним проєктам.
• Постійна робота з Confluence: для створення або внесення змін у процеси постійно шукаю
придатні вже заведені сервіси, виявляю для розробників необхідні запити та відповіді сервісу, які
мають бути у моєму процесі.
Про себе: ініціативна, відповідальна, комунікабельна, стресостійка, швидко знаходжу спільну мову в
колективі, продуктивно організовую робочий процес, готова рости та розвиватися. Не маю шкідливих
звичок. Не заміжня та не маю дітей.
Дуже швидко навчаюсь та адаптуюсь! Завжди якісно виконую всі поставлені завдання.
• Пройшла “Програму професійного розвитку з навчання бізнес-аналітиків”.
• Підвищую рівень англійської мови на індивідуальних заняттях.
Схожі кандидати
Back-end developer, QA manual, Data scientist (Python)
Дніпро, Дистанційно
Аналитик баз данных
24000 грн, Дніпро, Запоріжжя
,
ще 3 міста
Інвестиційний аналітик
Дніпро, Київ, Кривий Ріг
Бізнес-аналітик
30000 грн, Дніпро, Дистанційно
Бизнес-аналитик
Дніпро, Київ
,
ще 4 міста
Фінансист (аналітика, аудит, digital)
80000 грн, Дніпро, Київ
,
ще 5 міст