Олена

РЕЗЮМЕ

СИЧЕВСЬКА ОЛЕНА ОЛЕКСІЇВНА

Тел. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
м. Київ
Мета: менеджер по роботі з клієнтами
Професійні навички:
Впевнений користувач ПК: пакет Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access), MS Visio, MS Project; 1С: Підприємство 8; 3, 1С: Підприємство Управління Торгівлі; платформи EDI; WordPress. Internet.

Досвід роботи:

2021-2024 ТОВ «Мега-Ладон-Техно» Київ
Черговий пульта централізованого спостереження
• Прийом та обробка сигналів спрацювання охоронної та пожежної сигналізації.
• Взаємодія з клієнтами, вирішення поточних питань.
• Створення заявок інженерам на ремонтні та настановні роботи, контроль виконання.

2020 Інтернет магазин «ProFlowers.ua» Київ
Адміністратор
•Приймання замовлень.
• Організація складання та відвантаження.
• Поточні питання роботи: оренда, закупівля, прибирання.

2019 Центр психічного здоров'я та травматерапії «Інтеграція» Київ
Адміністратор
• Прийом дзвінків клієнтів, консультація, запис на прийом до психотерапевтів, залежно від спеціалізації.
• Ведення сайту центру та сторінки Фейсбук.
• Робота з психологами у рамках проекту ЄС психологічної допомоги ветеранам АТО. Організаційна робота, ведення звітності.
• Поточні питання роботи центру: оренда, закупівля, збирання, прийом клієнтів.

2018 ТОВ «АТА» Київ
Менеджер оптового продажу
• Прийом та обробка замовлень торгових мереж (Сільпо, Фуршет, Ашан, АТБ та ін.), обмін документами на EDI, вирішення з ними поточних робочих питань
• Контроль відвантажень
• Ведення первинного документообігу (рахунки, поворотні накладні, коригувальні податкові накладні, видаткові та податкові накладні)
• Робота із приватними клієнтами. Прийом замовлень, укладання договорів, контроль відвантажень.

2011-2017 ТОВ «Хомакс» Київ
Менеджер оптового продажу
• Прийом та обробка замовлень торгових мереж (Епіцентр, Нова Лінія, Ашан, Леруа Мерлен), обмін документами на EDI, вирішення з ними поточних робочих питань
• Контроль відвантажень
• Ведення первинного документообігу (рахунки, поворотні накладні, коригувальні податкові накладні, видаткові та податкові накладні, переоцінки)
• Робота з актами, облік залишків

2002-2008 АТЗТ «Альцест» Київ
Менеджер відділу логістики
• Ведення бази підприємства: внесення інформації про постачальників, товари, клієнтів
• Прихід товару від постачальника, у разі потреби, повернення товару
• Складський облік - рух товару між складами підприємства, торговими точками та філіями, уцінка та списання товару
• Підготовка та ведення переоцінок у базі підприємства, допомога у проведенні та контроль переоцінок у філіях, торгових представництвах та магазинах
• Формування архівів бази, розсилка в торгові точки та філії, контроль відповідності інформації бази головного офісу та торгових точок

Помічник відділу оптових продажів
• Ведення первинного бухгалтерського документообігу: реєстрація та контроль договорів, виписка рахунків-фактур клієнтам, оформлення товарних та податкових накладних, контроль правильності оформлення та наявності довіреностей
• Рознесення оплат у базі підприємства, контроль термінів надходження оплат, складання актів звіряння з клієнтами
• Робота з торговими представництвами – отримання та обробка заявок, організація та контроль відправок товару, оформлення та відправка по e-mail накладних для клієнтів представництв, контроль наявності та правильності оформлення довіреностей на отримання товару
Работа с Интернет-магазином – обработка заказов, выставление счетов, организация доставки товара и расчетов с клиентами

1999-2002 Концерн «Чексіл» Чернігів
Менеджер з продажу
• Складання, укладання та ведення договорів
• Робота з клієнтами – ознайомлення з асортиментом підприємства, обробка заявок, підбір та відвантаження товару, контроль надходження оплат
• Робота на виставках

Освіта:
1983-1987 Кооперативний інститут Полтава
Факультет: Товарознавство та організація торгівлі непродовольчими товарами
Спеціальність: Товарознавець
Додаткова освіта:
• Менеджер комунікаційних технологій (SMM-маркетинг), Київський університет імені Бориса Грінченка (2021)
• Менеджер-експерт, Інститут післядипломної освіти «УКРСТЕНО» (2017-2018)
• Англійська мова, Школа Speak Up (2013-2017 (3 р. 4 міс.) рівень Pre-Intermediate)

Додаткова інформація:
Права водія категорії «В», є автомобіль
Закінчила курси флористики, вмію складати букети та квіткові композиції.
Люблю подорожувати, займатися садівництвом

Особисті якості:
Доброзичлива, врівноважена, тактовна, вмію розділяти особисте життя та роботу. Аналітичний склад розуму, гарні організаторські здібності, здорове почуття гумору.