• PRO

Ганна

Client Service Director

Розглядає посади:
Client Service Director, Операционный директор
Вид зайнятості:
повна
Вік:
39 років
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Account Director\Client Service Director

з 06.2024 по нині (1 рік 2 місяці)
MEX a member of Havas, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Управління командою Accounts Department, планування та контроль роботи менеджерів, їх evaluation;
- Керування роботою Accounts Department та організація максимальної взаємодії з іншими відділами агенції, фрілансерами, партнерами та підрядниками;
- Розробка та керування проєктами агенції на всіх етапах: отримання задачі, брифінг, розробка, перевірка, презентація клієнту, імплементація;
- Участь у розробці та координація підготовки комунікаційних та медіа стратегій;
- Контроль підготовки звітності та кейсів по проєктам агенції;
- Побудова продуктивних, доброзичливих відносин в агенції;
- Взаємодіяти з клієнтами, розуміти їх бізнес-цілі та завдання, вибудовувати дружні стосунки з ними;
- Розширення обсягів співробітництва з існуючими клієнтами, залучення нових клієнтів (нового бізнесу), участь в тендерних проєктах агенції;
- Стратегічне та фінансове планування по клієнтам, ведення управлінського обліку, контроль виконання KPI;
- Зростання професійного рівня менеджерів, підвищення їх рівня лояльності, залучення нових співробітників. Організація та проведення face to face інтерв`ю з учасниками команди, розробка їх індивідуальних планів професійного росту та мотивації. Розробка особистих та командних ініціатив, направлених на підтримку корпоративного духу та покращення функціональної ефективності, презентація та захист їх перед керівництвом з метою погодження та подальшого впровадження;
- Захист щоквартальних бордів перед керівниками;
- Участь в актуалізації (оновленні) агентських бізнес-процесів, правил та процедур;
- Участь в розробці та контролю ефективної системи використання робочого часу;
- Перевірка та затвердження пропозицій, презентацій, стратегій, брифів, планів, кошторисів, рахунків та договорів по клієнтам;

Директор з реклами

з 08.2021 по 03.2024 (2 роки 7 місяців)
3S AGENCY, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

1. Розвиток довгострокових відносин з клієнтами. Побудова стратегії роботи, проведення презентації клієнтам
Створення та реалізація маркетингової стратегії розвитку брендів
2. Формування команди, мотивація, координація та контроль реалізації проектів. Формування kpi співробітників, розвиток та виявлення нових якостей співробітників для якісної реалізації проектів
3.Формування та досягнення фінансових kpi
4. Підвищення маржинальності проектів завдяки розвитку клієнтів та розширення послуг для
клієнтів. Отримання нових проектів від клієнтів та успішна їх реалізація
5. Управління взаємовідносинами з клієнтами, командою та підрядниками

Account Director

з 09.2019 по 03.2021 (1 рік 6 місяців)
TMSCo, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Стратегічне планування рекламних компаній;
Комунікація з клієнтами та їх розвиток;
Ведення проєктів під ключ;
Організація та координація роботи команди

Project director

з 10.2017 по 03.2019 (1 рік 5 місяців)
Рекламна агенція Bright White, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Ведення проєктів клієнтів, розвиток клієнтського портфелю
Підготовка фінансової звітності, ведення документації
Координація та управління проєктною командою
Бюджетування проєктів

Client Service Director

з 11.2013 по 08.2017 (3 роки 9 місяців)
BRIK Agency, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

- Управління роботою команди в направленнях Event, BTL;
- Організація якісного обслуговування клієнтів, управління відносинами з клієнтами;
- Розробка стратегічних рекламних пропозицій та підготовка комплексних презентацій;
- Реалізація інтегрованих маркетингових проєктів;
- Координація роботи всіх відділів агенції;
- Постійний моніторинг ринку та розробка річних стратегій;
- Контроль фінансового потоку та виконання фінансових планів відділу;
- Розвиток та навчання командної групи.

Account manager

з 12.2011 по 11.2013 (1 рік 11 місяців)
Full Contact, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Робота з основними клієнтами :
- Підготовка комерційних пропозицій для клієнтів
- Розвиток клієнтського портфелю
- Ведення проєктів клієнта під ключ: від комерційної пропозиції до повного звітування
- Робота з підрядниками внутрішніми та зовнішніми для найкращої реалізації проєктів
- Організація роботи команди
- Фінансова звітність

Освіта

КНЕУ

Банківська справа, Київ
Незакінчена вища, з 2007 по 2011 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

ReSulting, РеОП

2023 рік, 6 місяців

Bilskiy Community, Менторська програма

5.09.2023-по теперішній час

Позитивна психотерапія, Центр тренінгів New People, Квалифікований консультант в позитивній психотерапії

2019-2020

FEDORIV Папа бренда

2020 рік

НЛП практик

2008-2009

Знання і навички

  • Комунікабельність
  • Управління командою
  • Організаторські здібності
  • Фінансова грамотність

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Італійська — вище середнього

Додаткова інформація

Проактивна позиція в житті, постійно в процесі саморозвитку, досягнення цілей. У власному житті є хороші результати завдяки самомотивації та вмінню йти до мети та досягати результатів.
Відчуваю людей, їх внутрішній світ та напрямки розвитку.
Маю аналітичні навички, вмію вибудовувати та управляти командою, хороші комунікативні та організаторські здібності, вміння організувати складний проєкт

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: