Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10665808/

Досвід роботи

Адміністратор ресторану

з 05.2025 по 08.2026 (1 рік 4 місяці)
Optima Hotels & Resorts, Кропивницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль підготовки зали до обслуговування, зустріч та привітання гостей, робота з гостями ресторан.
Робота з персоналом, складання графіків, контроль роботи, відстеження робочого часу персоналу, навчання нових працівників.
Контроль обслуговування гостей у ресторані.
Контроль використання матеріально-технічних цінностей.
Забезпечення високого рівня продажів по аля-карт, а також продажів корпоративів, заходів банкетного і
фуршетного типу.
Вживання заходів з вирішення претензій, скарг гостей.
Контроль прийому замовлень у гостей, контроль подачі страв та напоїв, контроль дотримання ТТК напоїв;
Контроль дотримання встановлених термінів і темпів обслуговування гостей;
Контроль процедур підготовки рахунку та прийняття оплати;
Самостійне формування рахунку і прийом оплати замовлення від гостя як в готівковій так і в безготівковій формі, робота з касою, робота із замовниками, складання кошторисів.
Ведення внутрішньої документації - перевірка листів, перевірка інвентаризаційних листів, зняття зміни, звітність ресторану.
Проведення інвентаризацій матеріально-технічних ресурсів.
Робота з постачальниками.

Адміністратор готелю

з 07.2024 по 05.2025 (11 місяців)
Optima Hotels & Resorts, Кропивницький (Готельно-ресторанний бізнес)

прийом і розміщення гостей готелю;
робота з касовим апаратом, готівкою;
допомога гостям, в разі виникнення потреби;
робота за стандартами служби прийому і розміщення.

Оператор call-центра

з 05.2022 по 01.2024 (1 рік 9 місяців)
Taxi 838, Кропивницький (Транспорт, логістика)

Прийом дзвінків, спілкування та обслуговування клієнтів. Комунікація, відповідальність, стресостійкість.

Освіта

Центральний національний технічний університет

Економічний, Публічне управління та адміністрування
Вища, з 2019 по 2024 (5 років)

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Управління командою
• Лідерство
• Організованість
• Ведення документації

Знання мов

Англійська — середній