Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10669149/

Досвід роботи

Помічник директора

з 07.2024 по нині (1 рік 8 місяців)
ЕД Темп, ТОВ, Умань (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Виконання завдань і доручень керівництва;
Облік вхідної і вихідної документації;
Контроль виконання завдань працівників;
Організація нарад;
Збір інформації;
Розміщення вакансій;
Пошук житла для співробітників на час відряджень.

Керівник відділу продажу (Помічник директора)

з 09.2022 по 03.2024 (1 рік 7 місяців)
Агролайф Україна, Умань (Сільське господарство, агробізнес)

Виконання доручень;
Комунікація з постачальниками;
Контроль наявності товару;
Контроль відвантаження замовлень клієнтам;
Контроль документообігу;
Розвиток бренду (макети, сайт)
Комунікація з клієнтами;
Підбір персоналу;
Створення і керування відділом продажу;
Контроль виконання обсягів плану;
Навчання і адаптація персоналу;
Контроль фінансових операцій;
Прийняття участі в ціноутворенні і попиті ринку;
Ведення сайту (наповнення товару,опис, прийом замовлень);
Допомога в офлайн магазині.
Нарахування заробітної плати;
Проведення зустрічей з партнерами та клієнтами.

Спеціаліст з валідації

з 12.2021 по 02.2022 (3 місяці)
Monobank|Universal Bank, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Перевірка документів для оформлення карти;
Консультація клієнтів;
Сповіщення клієнтів про проблеми з документами;
Схвалення документів для видачі карт.

Affiliate manager

з 08.2020 по 10.2021 (1 рік 3 місяці)
Zakaz.ua, Київ (Транспорт, логістика)

Самостійний пошук клієнта;
Формування індивідуальних умов для кожного клієнта, проведення зустрічей, переговорів (ланцюг BTL-менеджер; Маркетинг директор; Комерційний директор);
Організація повного циклу документообігу: договору, додаткові угоди, акти виконаних робіт;
Ведення клієнта протягом усього періоду активності (вирішення спірних питань; трекінг виконаних завдання нашій стороні та стороні партнера);
Формування аналітичних даних під час та після завершення активностей у розрізі локацій де проводили РК (кількість використаних промокодів; продажу; приріст клієнтів (нові/постійні); показники GMV.6) Постановка, щоденний контроль та аналіз завдань у Bitrix для дизайнерів, аналітиків , SMM-менеджерів, email-маркетологів, логістів, копірайтерів.

Спеціаліст контролю якості обслуговування

з 11.2019 по 08.2020 (10 місяців)
Zakaz.ua, Київ (Транспорт, логістика)

Робота з вхідними заявками в електронній пошті;
Ведення обліку скарг;
Збір інформації від клієнта та передача в роботу відповідальному менеджеру на зміні.
Вирішення спірних питань з клієнтами (затримка замовлення, пересортування, зміна часу доставки, повернення замовлення, обмін товару);
Своєчасне надання зворотного зв'язку клієнтам на відгуки про роботу сервісу.

Освіта

УНУС

Агрономія; Плодоовочіаництво, виноградарство і захист рослин
Вища, з 2010 по 2016 (6 років)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• MS Excel
• Відповідальність
• MS Word
• Здатність до навчання
• MS Office
• Привітність
• Ведення документації
• Грамотна усна та письмова мова
• Організованість
• Оперативність
• MS PowerPoint
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Ведення соціальних мереж
• Знання офісних програм
• Ведення CRM

Знання мов

Англійська — початковий