Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10670437/

Досвід роботи

Керівник відділу

з 04.2025 по нині (10 місяців)
Drevos, Дистанційно (Машинобудування)

- Організація роботи відділу та контроль якості клієнтського сервісу
- Консультації клієнтів щодо обладнання для копчення та обслуговування
- Обробка звернень, вирішення конфліктних ситуацій
- Підготовка звітів та аналітики за зверненнями клієнтів
- Підвищення лояльності клієнтів, збільшення повторних продажів
- Планування та організація своєї роботи
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Менеджер з продажів

з 10.2024 по 04.2025 (7 місяців)
Drevos, Дистанційно (Машинобудування)

- Обробка вхідних та вихідних лідів
- Консультація клієнтів по харчовому обладнанню
- Ведення звітності в СРМ
- Обробка заперечень клієнтів
- Фіксація продажів у системі фін обліку BAF

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2023 по 10.2024 (11 місяців)
BIZON BUSINESS CLUB, Дистанційно (Приватні особи)

Працювала тільки з діючими клієнтами, прямими продажами не займалася
Консультація, вирішення запитів клієнтів
Ведення чатів в телеграм
Текстова та телефонна комунікація з діючими клієнтами
Написання рекламних текстів для чатів

Lead generation manager

з 05.2023 по 12.2023 (8 місяців)
Synergy Partners Platform, Харків (IT)

Комунікація з партнерами та клієнтами
Лідогенерація клієнтів
Робота з гарячою базою
Координація роботи команди
Асистування та координація дзвінків Sales manager з партнерами

Ресечер

з 08.2022 по 05.2023 (10 місяців)
Insoft Global, Харків (IT)

Пошук кандидатів на технічні та адміністративні посади, пошук через LinkedIn
Робота с інструментом Project management - Trello
Boolean Search, x-Ray
Робота с інструментами пошуку особистих контактів кандидатів
Робота в команді

Освіта

Українська Інженерно-педагогічна Академія

Інформаційні системи та технології у бізнесі, Харків
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Знання і навички

• Сумлінність
• Комунікабельність
• Толерантність
• Адаптивність
• Креативність
• Швидкий набір тексту
• Літературний переклад
• Рерайтинг
• Рекламний копірайтинг
• Творчий підхід
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Здатність до навчання

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно