Особисті дані приховані

Ярослав Багрій

Працював в 4 компаніях 2 роки 5 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування, Послуги для бізнесу - інше

Менеджер з електронної комерції
- Торгівля роздрібна / Retail

06.2023  12.2023

Приватний проєкт, віддалено
Працював із замовленнями на Amazon.com та .de (тобто замовлення на Amazon у США та Німеччині). Також виконував окремі завдання на eBay.
Контролював статуси замовлень, строки доставки та проблемні відправлення. Щодня перевіряв приблизно 3235 замовлень і оновлював
інформацію про їхній стан.

Опрацьовував затримані, невручені та інші проблемні замовлення через службу підтримки. Контролював відповіді підтримки та повторно перевіряв
стан кожного звернення. Вів звітність у Google Таблицях за замовленнями, поверненнями, затримками та проблемними доставками.

Фахівець з технічного супроводу облікових записів (farmer)
- Торгівля роздрібна / Retail

01.2024  05.2024

Проєктна робота, віддалено
Працював з Octo Browser, GoLogin та Dolphin Anty. Створював і налаштовував робочі профілі за наданими інструкціями. Налаштовував проксі-
сервери та перевіряв правильність підключення. Готував облікові записи до подальшої роботи та контролював їхній стан.
Щодня створював або налаштовував понад 30 робочих профілів. Одночасно контролював стан до 140 облікових записів. Вів таблицю зі статусами,
датами створення та результатами перевірки профілів: тобто рутинну звітність в Excel.

Фахівець з пошуку потенційних клієнтів
- IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

01.2022  03.2022

Проєктна робота за запитом у приватний проєкт, віддалено
Шукав потенційних клієнтів за вимогами проєкту у сфері фінансових платформ. Перевіряв контактні дані та іншу доступну інформацію. Кваліфікував
знайдені контакти та відсіював тих, хто не відповідав заданим критеріям.

Передавав перевірених потенційних клієнтів до відділу продажів. Вів робочу базу та оновлював статус кожного контакту. Щотижня знаходив і
перевіряв приблизно від 4 до 15 потенційних клієнтів.

Контент-корректор
- Послуги для бізнесу - інше

07.2024  08.2025

Проєктна робота, сайт ігрової тематики, фріланс
Перевіряв текстовий контент сайту на орфографічні, пунктуаційні та друкарські помилки. Перевірив приблизно 80 відсотків текстового контенту
сайту. Знайшов і виправив від 700 до 1000 помилок. Перевіряв правильність написання назв, термінів та елементів сторінок: опис ігор, рекламний
текст, юридичні тексти, тексти служби підтримки (типу FAQ).

Ключова інформація

Працюю лише віддалено. Віддаю перевагу письмовому спілкуванню через Telegram, електронну пошту та робочі чати. Не розглядаю холодні дзвінки,
телефонні продажі та вакансії, де основна частина роботи повʼязана з постійними дзвінками клієнтам.
——————————————————————————————————————
https://t.me/yrsl0veTelegram)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
——————————————————————————————————————
Електронна комерція та операційна робота
Супровід замовлень на маркетплейсах. Контроль доставки та проблемних відправлень. Опрацювання повернень, відшкодувань і повторних відправлень.
Письмове спілкування зі службами підтримки. Ведення облікових записів і контроль їхнього стану. Робота з Amazon у США та Німеччині. Базовий досвід
роботи з eBay. Підготовка щоденної та щотижневої звітності.
Робота з даними
Впевнено працюю з Excel та Google Таблицями. Створюю таблиці, сортую і фільтрую інформацію, використовую базові формули; що можливо
автоматизувати через скрипт в таблицях — автоматизую. Перевіряю великі масиви даних і знаходжу помилки. Можу вести бази замовлень, товарів,
звернень та потенційних клієнтів. Готую зрозумілі звіти-перезнтації за результатами роботи.
Пошук і перевірка інформації
Кваліфікую потенційних клієнтів за заданими вимогами. Уважно працюю з повторюваними завданнями та великими обсягами інформації.

Навчався в 1 закладі

Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна
Кібербезпека та захист інформації

2026

Володіє мовами

Англійська Російська Українська
середній вільно рідна
Може проходити співбесіду Може проходити співбесіду
на цій мові на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

English test EF SET
2026

https://cert.efset.org/ru/cAVuM3

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички
Робота з програмами
Впевнено працюю з Excel, Google Таблицями, Word та PowerPoint. Маю практичний досвід роботи з Photoshop і CapCut.
Реклама
Маю базове розуміння реклами у Facebook та Instagram. Розумію принципи створення кампаній, вибору аудиторій, підготовки зображень і відео, а
також аналізу основних показників.
Технічні знання
Маю базові знання Python, FastAPI та asyncio. Розумію принципи роботи HTTP і REST API. Маю досвід створення декількох Telegram-ботів за допомогою
aiogram. Маю базові знання HTML, CSS та JavaScript. Розумію основи роботи з PostgreSQL, таблицями, запитами та зв’язками між даними.
Працював з Postman, Swagger, Chrome DevTools та Fiddler. Самостійно створив сайт і Telegram-бота від початкової структури до робочої версії.
Ready to learn!

Особисті якості
Українська — C2, рідна
Англійська— B1+, робоча
рос — С1, вільно
Уважно працюю з інформацією та перевіряю результат перед передачею. Дотримуюся строків і заздалегідь повідомляю про проблеми. Швидко вивчаю
нові програми, сервіси та робочі процеси. Можу самостійно організувати робочий день і вести кілька завдань одночасно. Стараюсь автоматизувати або
пришвидшити рутинну роботу для отримання переваги. Спокійно працюю з повторюваними операціями та великими таблицями.
Готовий підтвердити заявлені навички під час виконання тестового завдання.

Особисті якості
Працював у сфері електронної комерції, операційної роботи, супроводу облікових записів та пошуку потенційних клієнтів. Маю досвід роботи з Amazon
і eBay, ведення замовлень, контролю доставки, повернень, письмової підтримки, звітності в Excel і Google Таблицях та аналізу даних.

Розглядаю віддалені посади менеджера електронної комерції, операційного менеджера, акаунт-менеджера або фахівця з підтримки клієнтів.