Тетяна

Освіта:
вересень 2001р. – січень 2004р. Харківський автотранспортний технікум, спеціальність: Організація та управління на автотранспорті, кваліфікація: технік-організатор перевезень.
вересень 2004р. – квітень 2009р. Українська інженерно-педагогічна академія, спеціальність: Педагогіка, кваліфікація: бакалавр-спеціаліст-механік, викладач практичного навчання в області транспорту.
вересень 2009р. – червень 2010р. Українська інженерно-педагогічна академія, спеціальність: Професійне навчання. Експлуатація та ремонт промислового транспорту, кваліфикація: інженер-механік, педагог, дослідник у галузі транспорту.

Досвід роботи:
Менеджер зі зв’язків з громадськістю
Липень 2023 по травень 2024 - Національна книжкова платформа Yakaboo, видавництво Yakaboo Publishing
Функціональні обов’язки:

• організація івентів «під ключ» (книжкових та бізнесових), залучення авторів ЯП або топів компанії до програмних заходів (річний цикл);
• пошук локації, ведення перемовин із підрядниками;
• формування бюджету заходу, затвердження, ведення звітності;
• контроль усіх етапів підготовки до івенту;
• ведення зовнішньої комунікації з партнерами (від статусних до точкових) за принципом «єдиного вікна»;
• організація зустрічей;
• написання фоллоуапів;
• контроль дотримання дорожньої карти з боку всіх відділів, залучених до партнерств, ведення договірних відносин + виконання домовленостей з боку піар-відділу (промо-акції, публікації в соцмережах, брендові інтеграції, книжкові пропозиції/подарунки/спецофери);
• співпраця з ТГ-блогерами: пул блогерів-амбасадорів, які співпрацюють на бартерній основі (від надання оферу до контролю продажів), відстеження коментарів у ТГ-каналах (в тч «недружніх»), виявлення «токсичних» ТГ-каналів та блогерів, постійне розширення сітки «дружніх» блогерів;
• пошуки нових вигідних інтеграцій та колаборацій.
PR-менеджер
червень 2022 – червень 2023, ПП «Українсько-американський міжнародний ліцей «Меридіан» Києва»
Функціональні обов’язки:
• ведення соціальних мереж Instagram, Facebook;
• зйомка, монтаж, написання текстів, Reels, актуальних заходів школи та висвітлення їх на сторінках соцмереж;
• ведення бази клієнтів;
• формування особових справ вступників;
• комунікація з батьками;
• підготовка документів для реєстрації заяв учнів на навчання;
• контроль оплат згідно договорів з навчання;
• пошук та комунікація з рекламодавцями для просування школи на різних додаткових ресурсах;
• робота з дебіторською заборгованістю;
• консультації та презентація школи потенційним клієнтам;
Керівник відділу продажів:
грудень 2019 – травень 2023, ТОВ Видавнича група «АС» (ФОП Канатенко С.А.)
Функціональні обов’язки:
• виконання планів з продажу;
• навчання нових співробітників відділу;
• координація та контроль діяльності зі збуту продукції;
• розробка мотивації для менеджерів відділу;
• здійснення продажів через телефонні дзвінки за холодними та гарячими базами;
• налагодження довгострокового партнерства з клієнтами;
• організація семінарів;
• контроль за виконанням планів телефонних дзвінків;
• щомісячний звіт з підрахунку відсотку з продажів;
Регіональний керівник з продажів;
квітень 2017р. – жовтень 2019р. ТОВ «Баланс-Клуб»
Функціональні обов’язки:
• розвиток регіону Харкова та області;
• формування штату, підбір та навчання персоналу;
• виконання планів продажу передплати журналів;
• контроль за виконанням планів телефонних дзвінків, щоденне заповнення та перевірка звітів менеджерів;
• організація проведення семінарів;
• побудова віддаленої роботи менеджерів, та контроль за її виконанням;
• виконання планів та задач керівництва;
Спеціаліст відділу сервісу:
Вересень 2017 р. – Січень 2018 гр. Логістична компанія Делівері-груп
Функціональні обов’язки:
• работа зі зверненнями клієнтів;
• вирішення питань, що стосуються, затримки, втрати вантажу;
• проведення онлайн зборів зі складами закріпленних регіональних центрів;
• контроль за виконанням скарг клієнтів, та їх усунення;
• виконання звітів по своєчасному прибутті вантажів;
Викладач вантажних перевезень:
вересень 2007р. – серпень 2017р. Харківський автотранспортний коледж,
Функціональні обов‘язки:
• розробка навчальних та робочих планів, програм, лекцій, методичних вказівок для спеціальностей;
• консультації по курсовому та дипломному проектуванню;
• ведення необхідної документації та звітності;
• ведення технологічних практик;

Інспектор відділу кадрів
вересень 2007р. – 2011р. Харківський автотранспортний технікум

Функціональні обов’язки:
• оформлення наказів;
• ведення архіву документів співробітників та адміністрації;
• підбір кадрів;
• складення та оформлення трудових договорів;
• формування та реалізація кадрового резерву, ведення відповідної бази даних;
• ведення звітності;

Професійні навички:
• робота з різними офісними програми та CRM системам;
• розуміння правил зйомок, мантажу та презентації у соціальних мережах;
• організаторські та менеджерські здібності;
Володіння мовами: українська – вільно; англійська – нижче середнього (знаходжусь в інтенсивному процесі вивчення).

Особисті якості:
• комунікабельна;
• відповідальна;
• уважна;
• можу працювати з великим об’ємом інформації;
• готовність до навчання;

Додаткові відомості:
Сімейний стан: заміжня
Діти: немає
Права категорії «В», маю власний автомобіль
Можливість відряджень: готова до рідкісних відряджень