Анна

(віддалено)
Ключова інформація
Знання комп'ютера на рівні досвідченого користувача: програми 1С, M.E.Doc, MS Office (Word, Excel). Робота з оргтехнікою - друк / копіювання / сканування документів, діагностика.Робота з даними - аналітика, обробка, розрахунок, управління базою даних.
Отриманий досвід: управління продажами, організації робочого дня, робота з первинною документацією (рахунок, акт, прибуткова/видаткова накладна),РРО та касова дисціпліна.

Досвід роботи
Нет опыта работы
Фахівець із роботи з клієнтами у відділенні KastaPost
Листопад 2019- Липень 2021
ТОВ "Табата" логістичний напрям группи компаній Kasta
(Kasta e-commerce)
Обов'язки:
• обслуговування клієнтів у власних центрах видачі замовлень;
• Здійснення видачі замовлень клієнтам;
• Оформлення документів на видані замовлення та їх облік у базі даних;
• Консультування клієнтів з послуг відділення (оплата замовлень у терміналі, часткове повернення);
• Проведення інвентаризації у відділенні.

Директор магазину Золота Країна—Ювелірна мережа
Грудень 2022- Червень 2023
ФОП Перерва
Обов'язки:
Управління торговим процесом магазину:
• участь у формуванні асортиментної та цінової політики;
• організація подання товару в торговому залі;
• облік ТМЦ, контроль наявності асортименту, якості товару, обов'язкових супроводжуючих документів;
• проведення переоцінок, контроль правильності цін на товари;
• участь в організації та проведенні інвентаризацій в магазині;
• контроль дотримання стандартів обслуговування, касової дисципліни;
• контроль оформлення залу;
• забезпечення виконання планів реалізації (місячного, квартального, річного);
адміністративна діяльність:
• координація та виконання нормативів з охорони праці та протипожежної безпеки, врегулювання питань з контролюючими органами;
• взаємодія з орендодавцями;
• взаємодія з центральним офісом;
управління персоналом:
• підбір, адаптація, мотивація, навчання персоналу, контроль виконання поставлених завдань;
• складання графіків роботи та ведення табелів робочого часу;
аналітика та звітність:
• аналіз фінансових та інших показників: обсяг продажів, товарообіг, середній чек і т.д.;
• розробка заходів, спрямованих на підвищення ефективності роботи магазину;
• ведення звітності.Освіта
Чорноморський Національний Університет імені Петра Могили (Миколаїв)

Рік закінчення 2021
Соціальна праця
Володіння мовами
Англійська- базовий
Російська- вільно
Українська- вільно

Додаткова інформація
Особисті якості
• комунікабельність, цілеспрямованість, наполегливість, бажання рости професійно, стійкість до емоційного стресу та напруги, уміння вирішувати конфліктні ситуації.