Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10711595/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 09.2022 по 07.2024 (1 рік 11 місяців)
Aviv, Дрогобич (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Менеджер з продажу, контент менеджер, звіти, облік.

Менеджер з продажу

з 09.2022 по нині (4 роки 2 місяці)
Авів, ТОВ, Дрогобич (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

**Обов'язки:**

* Консультування клієнтів щодо асортименту продукції та супровід продажів.
* Обробка замовлень через сайт, маркетплейси та канали комунікації з клієнтами.
* Робота в CRM-системі: ведення клієнтської бази, оформлення замовлень, контроль статусів.
* Контент-менеджмент: наповнення та редагування карток товарів, підготовка описів і характеристик продукції.
* Робота з маркетплейсами Rozetka та Prom.ua, оновлення асортименту та контроль актуальності інформації.
* Ведення звітності та аналітики в Excel.
* Робота з відгуками клієнтів, обробка рекламацій та вирішення спірних питань.
* Взаємодія зі складом, логістикою та сервісним відділом.

**Досягнення:**

* Набув експертних знань у сфері кухонного посуду та товарів для дому преміум-сегмента.
* Забезпечував високий рівень клієнтського сервісу та якісного консультування покупців.
* Брав участь у покращенні контенту інтернет-магазину та товарних карток на маркетплейсах.
* Оптимізував роботу з даними та звітністю за допомогою Excel.
* Успішно працював із гарантійними зверненнями та складними запитами клієнтів.
* Підтримував актуальність асортименту та інформації про товари на торгових майданчиках.

Фахівець ділянки

з 03.2019 по 03.2022 (3 роки)
Нова пошта, ТОВ, Волноваха (Транспорт, логістика)

Робота в Nova Post: логістика, обробка посилок, робота з логістикою та документацією.

Додаткова освіта та сертифікати

Менеджер з продажу

3 місяці

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Здатність до навчання
• Користувач Бітрікс24
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Гуртовий продаж
• Користувач 1С
• Продаж нерухомості

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Мотивований і відповідальний фахівець із досвідом роботи в клієнтському сервісі, логістиці та продажах.
Маю практичний досвід у пакуванні, оформленні замовлень, роботі з CRM-системами та оптимізації бізнес-процесів.
Володію навичками аналітики, комунікації, управління командою та сучасними офісними інструментами.
Швидко навчаюсь, вмію делегувати завдання та знаходити ефективні рішення.