Анна

АННА
МАРУСЕНКО

ДОСВІД РОБОТИ

ОПЕРАТОР CALL- ЦЕНТРУ
(01.03.2023-15.09.2023)
Обов’язки
ОСОБИСТІ НАВИЧКИ
· Прийом і обробка вхідних\вихідних дзвінків, чати
Стресостійкість · Консультування клієнтів по наданню послуг
Комунікабельність компанії
Відповідальність · Допомога в процесі оформлення заявок
Дисциплінованість
Швидко навчаюсь
Легко працюю в колективі ОФІЦІАНТ-БАРМЕН
Володіння пк (MSOffice: Excel, (ЛІТО 2020, 3 МІСЯЦІ / ЛІТО 2021 3 МІСЯЦІ)
Power Point, Word) Обов’язки
Вільне володіння соціальнимим Приготування та подача напоїв та закусок
мережами (Instagram Telegram Обслуговування клієнтів, забезпечення високої
Viber Messenger Facebook) якості сервісу;
Забезпечення чистоти та порядку за барною
стійкою;
МОВИ
Ведення обліку складських запасів та
Українська - вільно замовлення необхідних продуктів.
Англійська - В1 Вміння працювати з кавовими апаратами,
знання різних способів приготування кави;
Робота в команді;
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Знання асортименту алкогольних та
безалкогольних напоїв;
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Вміння працювати в швидкому темпі та
зберігати холоднокровність у стресових
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ситуаціях.
м. Київ
Шевченківський район
ОСВІТА
Бакалавр соціальної та економічної психології
(змішана)
(вересень 2021 – червень 2025)
Київський національний університет ім. Вадима
Гетьмана