Ганна

Ганна Гапоненко
Recruiter

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Junior recruiter із досвідом у сфері клієнтського сервісу, роботи з людьми та навчанням у сфері HR/Recruitment. Демонструю здатність швидко адаптуватися до змін, навчатися та працювати у нових середовищах. Навчаюсь та опановую професійні навички у цій області, вивчаю англійську (A2). Шукаю entry-level роль у сфері Recruitment
Досвід
Листопад 2018 – досі
Укрпошта – Оператор поштового зв’язку
• Щоденно спілкувалася із клієнтами, надаючи бездоганний сервіс та ефективно розв’язуючи їхні запити
• Працювала у новоствореній команді, де брала участь в успішній побудові процесів з нуля
• Покращила показники продажів, проявляючи вміння активно слухати, комунікувати та переконувати
• Ефективно розподіляла час між різними завданнями та пріоритетами
• Вирішувала конфліктні ситуації
Навчання
Березень 2024 – досі
Програма “Будь” – Mentee
• Пройшла навчальний курс із професій в ІТ-індустрії
• Працювала із менторами з HR, рекрутменту та комунікацій над стратегіями входу у професію
• Виконувала завдання під керівництвом наставників
• Співпрацювала з колегами та менторами для обміну знаннями та кращих практик у сфері управління персоналом
Курс "Recruiting, Hiring, and Onboarding Employees" від Coursera
Курс “Кар’єра HR: ролі, компетенції та виклики” від Prometheus