Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10725017/

Досвід роботи

Помічник керівника, спеціаліст з телекомунікацій

з 08.2024 по 08.2026 (2 роки)
Брейн капітал, ФК, ТОВ, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Кар'єрне зростання: розпочинала роботу з адміністрування офісу та допомоги керівникові, згодом була переведена на посаду спеціаліста з телекомунікацій.
Телекомунікації та зв'язок: укладання та юридично-адміністративний супровід договорів на телеком-послуги, швидке розв'язання будь-яких проблем зі зв'язком у компанії, комунікація з технічними спеціалістами та підрядниками.
Офісний менеджмент та асистування: координація внутрішніх процесів офісу, забезпечення всім необхідним, виконання доручень керівника, ведення документообігу та зустріч відвідувачів.

Менеджер з продажу

з 07.2024 по 08.2024 (2 місяці)
Prodom, торгово-виробнича компанія товарів для дому, Дніпро (Легка промисловість)

Здійснення вихідних дзвінків по холодній базі потенційних клієнтів (магазини, гуртові покупці, торгові точки).
Презентація компанії та асортименту товарів щоденного вжитку (товари для дому, побутова хімія тощо).
Виявлення потреб клієнтів, первинна кваліфікація та формування зацікавленості у співпраці.
Передача цільових і зацікавлених лідів відповідним регіональним менеджерам для подальшого укладання угод.
Фіксація результатів розмов, статусів та контактних даних у CRM-системі.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2022 по 06.2024 (2 роки)
Trend Oasis, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Управління та наставництво: координація роботи команди, навчання та адаптація новачків, контроль виконання KPI, проведення щоденних мітингів та аналіз дзвінків.
Закриття угод : проведення повторних/фінальних переговорів із зацікавленими клієнтами (переданими від первинних менеджерів), дотискання угод та підписання договорів.
Первинний контакт : прозвон холодної бази, кваліфікація лідів, виявлення потреб та передача потенційних клієнтів на наступний етап.

Адміністратор

з 02.2022 по 05.2022 (4 місяці)
Kino-box, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч, реєстрація та супровід гостей, створення комфортної та приязної атмосфери.
Бронювання залів, прийом вхідних дзвінків та консультування щодо послуг, тарифів і вільних сеансів.
Підготовка кінозалів до прийому гостей (налаштування обладнання, вибір контенту, перевірка чистоти).
Робота з касою, розрахунок гостей, облік бронювань та додаткових послуг (напої, снеки).
Вирішення поточних та нестандартних питань для забезпечення високого рівня сервісу.

Помічник на кухню

з 11.2020 по 03.2021 (5 місяців)
Папа Карла, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Підготовка та первинна обробка інгредієнтів (миття, чищення, нарізка продуктів).
Допомога кухарю у приготуванні гарячих і холодних страв, соусів та заготовок.
Формування та фасування заготовок відповідно до технологічних карт.
Підтримання чистоти й порядку на робочому місці, дотримання санітарно-гігієнічних норм (HACCP/ХАССП).
Контроль термінів придатності та умов зберігання продуктів.

Освіта

ДДАЕУ

Менеджмент та адміністрування, Дніпро
Незакінчена вища, з 2025 по 2028 (3 роки)

Дніпровський центр професійної освіти 63

Кухар-кондитер, Дніпро
Середня спеціальна, з 2020 по 2022 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Англійська ЕСЛ

1

Знання і навички

• Комунікабельність
• Цілеспрямованість
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Інвентаризація
• Адміністрування офісу
• Poster
• Управління інтернет-магазином
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Привітність
• Здатність до навчання
• Оперативність
• Організованість
• Грамотна усна та письмова мова
• Неконфліктність
• Знання офісних програм
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Управління командою
• Старанність
• Відповідальність
• Лідерство
• Пунктуальність
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж

Знання мов

• Англійська — початковий
• Французька — початковий