Юлія

Резюме від 10 вересня 2024р.
Ярмолюк Юлія
Директор регіону/дирекції/відділення/філії, директор з розвитку.

Контактна інформація
Вік:45 років, одружена, доросла донька.
Місто проживання:Рівне
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи:
Директор регіону ТОВ «Твійгаззбут» (11.2023- дотепер)
Напрямки: продаж природнього газу та електроенергії клієнтам сегменту B2B.
Територія: вся Рівненська область.

Директор з розвитку мережі Рівненського регіону АТ «Укрпошта» (10.2019р. по 08.2023р.).
Обов'язки: керування мережею, що складається з 1200 + співробітників, 297-ти відділень поштового зв'язку, для досягнення фінансових цілей.
Напрямки: розвиток мережі відділень, фінансовий бізнес, посилки, поштовий бізнес, роздрібна торгівля товарами харчування, промисловими товарами.
Територія: вся Рівненська область.

Досягнення:
1. Забезпечила зростання CIR по відділеннях з 87 % до 48 %, виведення 98 % відділень у рентабельність, зростання комерційних показників, включно з NPS і CSAT.
2. Системно перше місце серед 24 дирекцій по зростанню обємів поштових відправлень, динаміка об’ємів рік до року мін.+ 65 % (при зростанні компанії +36%), торгівля + 48 % з попередніми періодами.
4. Відкрито одинадцять нових відділень поштового зв'язку з "0" і вивела їх у рентабельність (в процесі від пошуку приміщень, перемовин з орендодавцем, захист на ІК, ремонт, замовлення меблів/техніки, пошук/формування/команди).
5. Проведено релокацію близько 22 відділень, всі міські ВПЗ до єдиного стандарту, рефрешинг близько +50 відділень по всій області.
7. Покращено якість обслуговування клієнтів (таємний покупець) з 64% ,2018 р. до 87% 2023р.

Реалізувала ключові проєкти:
1. "Автоматизація". 100% стаціонарних відділень - автоматизовані (комп'ютер, термінал, касовий апарат.).
2. Впровадження 95-ть пересувних відділеннь, які покрили 910 населених пунктів Рівненщини (реалізація проекту від 0 до старту).
3. Сформувала команду відідлень Рівненської дирекції , готову до будь-яких викликів! Ні COVID, ні війна, не завадили виконувати поставлені завдання та планові показники, за що була нагороджена грамотою ГД , почесною грамотою Рівненської обласної ради.
На період відсутності директора виконувала його обов’язки.

Керівник фінансово бізнесу Рівненської дирекції АТ «Укрпошта» (03.2017р. по 10.2019р.)
Обов'язки: керування фінансовим бізнесом Рівненської дирекції для досягнення фінансових та операційних цілей.
Територія: вся Рівненська область.
Досягнення:
1. Забезпечила систематичне виконнаня кількісних/якісних планових показників відділу на рівні 100% і вище.
2. Розробила і реалізувала стратегію розвитку фінансового бізнесу Рівненської дирекції за рахунок якої було виведено дирекцію з останнього місця (2017р.) на 12 місце серед 24 дирекцій по приросту платежів.
3. Неодноразово отримував нагороду за найефективнішу роботу щодо залучення клієнтів (пенсіонери /соціальні виплати).
4. Дирекція неодноразово отримувала перше місце за реалізацію страхових полісів (СК Універсальна).
5. За 2020р. дирекція отримала 1 місце по Україні щодо співпраці з МБФ «Діти проти раку»
6. За підсумками року неодноразово отримували відзнаку – 1 місце по фінансовому бізнесу.
7. За період з 2017р.-2019р. на базі Рівненської філії було впроваджено ряд нових проектів, які в подальшому були масштабовані на інші філії.
8. Підписано договори з десяткою ключових контрагентів Рівненщини ( РОЕК, Рівнегаз, Рівневодоканал, районні КП), які у підсумку дали щомісячні прибутки.

Заступник керуючого відділенням ПАТ «Сбербанк Росії» (05.2009р.-11.2016р.)
Обов'язки: Організувати та забезпечувати якісну, ефективну та безперебійну роботу відділення.
Забезпечення клієнської бази відділення, розвивати відносини з віп- клієнтами, пошук та їх залучення.
Ослуговування особливо заможних клієнтів ( вкладники зі значними депозитами, преміальними пакетами, ТОП-менеджери організацій Рівненщини).
Пошук клієнтів малого бізнесу, укладання договорів РКО, еквайринг.
Навчання, наставництво та коучинг, контроль працівників, підвищення рівня знань, дотримання ВНД та постанов НБУ.
Презентації клієнтам заможного сегменту та керівникам підприємств.
Залучення та реалізація ЗКП ( від 100-3000 чол.) від нуля до першого зарахування, їх подальше супроводження (ТОВ «Азот», ПАТ «Рівнеобленерго», ПАТ «Укртелеком», ТзОВ « Хлібодар», НУВГП).
Успішно пройшла співбесіду на керуючого відділенням та була зарахована в резервний склад на дану посаду. На період відсутності керуючого виконувала його обов’язки.

Начальник операційного відділу обслуговування фізичних та юридичних осіб ПАТ «Арма» банк (12.2007р.-05.2009р.).
Забезпечила систематичне виконнаня кількісних/якісних планових показників відділу на рівні 100% і вище.
Обов'язки: організація і контроль роботи з клієнтами, для виконання планових показників.
Валютний контроль, здійснення операцій купівлі/ продажу валюти на МВРУ.
Контроль касових операцій, облік дебіторської/кредиторської заборгованості.
Презентації послуг банку для фізичних та юридичних осіб.
Продаж кредитних продуктів фізичним та корпоративним клієнтам, оцінка фінансового стану.
На період відсутності директора/гол.бух. виконувала їх обов’язки.

(12.2005-06.2007) Старший менеджер з кредитування ПрАТ Укрсиббанк
06.2000р. - 09.2005р. старший контролер- касир ВАТ «Ощадний банк України»
1998р.-2000р. страховий агент СК «Оранта»
Освіта
Національний Університет водного господарства та природокористування, спеціальність «Економіка підприємств»,
Рівненський сільськогосподарський технікум « Облік та аудит»
Додаткова освіта
Тренинг-центр «Малес»: «Планирование и постановка задач»
2012, 3 дні; «Позитивне мислення»2017, 1 день; «Техніка перемовин»2018, 2 дні; "Основные навыки енеджмента"2014, 2 дні; «Эффективные корпоративные продажи»2012, 3 дні; Тренинг-центр «Малес»: «Процесс продажи решений»2009, 3 дні; «Бизнес-дигностика как инструмент эффективного сотрудничества с клиентами бизнес-сегмента»2013, 1 день ; «Ефективне управління продажами у роздрібному бізнесі" 2014, 3 дні, іт.д.
Додаткова інформація
Маю водійське посвідчення категорії «В» та власний автомобіль.