Катерина

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Розглядає посади:
Спеціаліст з обслуговування клієнтів, оператор контакт-центру, менеджер з продажу
Вид зайнятості:
повна
Вік:
34 роки
Місто:
Луцьк

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Кондитер

з 10.2019 по 12.2025 (6 років 3 місяці)
Самозайнятість, Луцьк (Харчова промисловість)

Приготування: Заміс тіста, приготування кремів, начинок, глазурі.
Випікання: Випікання коржів та виробів із різних видів тіста (пісочне, заварне, листкове).
Декорування: Художнє оформлення десертів (робота з мастикою, кремом, шоколадом, створення декору).
Закупівля та зберігання: Забезпечення свіжості інгредієнтів, їх правильне зберігання.
Санітарія: Дотримання гігієни, використання фартуха, шапочки, рукавичок.
Контроль якості: Перевірка готової продукції на смак та вигляд.
Робота з клієнтами: Прийом замовлень, обговорення дизайну, ваги та вартості.
Розробка меню: Створення власних рецептів і вдосконалення класичних.
Пакування та логістика: Оформлення готового виробу, організація доставки або самовивозу.
Маркетинг: Ведення соціальних мереж для просування послуг.

Консультант з продажу

з 06.2016 по 08.2018 (2 роки 3 місяці)
JTI (Japan Tobacco International), Луцьк (Маркетинг, реклама, PR)

Інформування: Професійна консультація покупців щодо асортименту тютюнової продукції, особливостей пристроїв для нагрівання тютюну або електронних сигарет.
Діалог: Надання інформації про переваги продукту, смакові характеристики, технічні особливості (як користуватися, як чистити пристрій).
Робота з запереченнями: Допомога у виборі відповідного товару, робота зі скаргами та рекламаціями.
Виконання плану: Активний продаж продукції та досягнення встановлених планових показників (KPI).
Презентація: Активна демонстрація нових продуктів, акційних пропозицій та спеціальних програм компанії. Залучення: Налагодження контакту з покупцями, збільшення клієнтської бази (залучення повнолітніх курців).

Консультант з продажу

з 09.2014 по 05.2016 (1 рік 9 місяців)
British American Tobacco, Луцьк (Маркетинг, реклама, PR)

Інформування: Професійна консультація покупців щодо асортименту тютюнової продукції, особливостей пристроїв для нагрівання тютюну або електронних сигарет.

Діалог: Надання інформації про переваги продукту, смакові характеристики, технічні особливості (як користуватися, як чистити пристрій).

Робота з запереченнями: Допомога у виборі відповідного товару, робота зі скаргами та рекламаціями.

Виконання плану: Активний продаж продукції та досягнення встановлених планових показників (KPI).

Презентація: Активна демонстрація нових продуктів, акційних пропозицій та спеціальних програм компанії.

Залучення: Налагодження контакту з покупцями, збільшення клієнтської бази (залучення повнолітніх курців).

Освіта

Східноєвропейський національний університет імені Лесі Українки

Філологія,викладач української мови і літератури та зарубіжної літератури, Луцьк
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Знання і навички

  • Відповідальність
  • Здатність до навчання
  • Порядність
  • Комунікабельність

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категорії

Кандидати за містами


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: