Катерина
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
- Розглядає посади:
- Спеціаліст з обслуговування клієнтів, оператор контакт-центру, менеджер з продажу
- Вид зайнятості:
- повна
- Вік:
- 34 роки
- Місто:
- Луцьк
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10727729/
Досвід роботи
Кондитер
з 10.2019 по 12.2025
(6 років 3 місяці)
Самозайнятість, Луцьк (Харчова промисловість)
Приготування: Заміс тіста, приготування кремів, начинок, глазурі.
Випікання: Випікання коржів та виробів із різних видів тіста (пісочне, заварне, листкове).
Декорування: Художнє оформлення десертів (робота з мастикою, кремом, шоколадом, створення декору).
Закупівля та зберігання: Забезпечення свіжості інгредієнтів, їх правильне зберігання.
Санітарія: Дотримання гігієни, використання фартуха, шапочки, рукавичок.
Контроль якості: Перевірка готової продукції на смак та вигляд.
Робота з клієнтами: Прийом замовлень, обговорення дизайну, ваги та вартості.
Розробка меню: Створення власних рецептів і вдосконалення класичних.
Пакування та логістика: Оформлення готового виробу, організація доставки або самовивозу.
Маркетинг: Ведення соціальних мереж для просування послуг.
Консультант з продажу
з 06.2016 по 08.2018
(2 роки 3 місяці)
JTI (Japan Tobacco International), Луцьк (Маркетинг, реклама, PR)
Інформування: Професійна консультація покупців щодо асортименту тютюнової продукції, особливостей пристроїв для нагрівання тютюну або електронних сигарет.
Діалог: Надання інформації про переваги продукту, смакові характеристики, технічні особливості (як користуватися, як чистити пристрій).
Робота з запереченнями: Допомога у виборі відповідного товару, робота зі скаргами та рекламаціями.
Виконання плану: Активний продаж продукції та досягнення встановлених планових показників (KPI).
Презентація: Активна демонстрація нових продуктів, акційних пропозицій та спеціальних програм компанії. Залучення: Налагодження контакту з покупцями, збільшення клієнтської бази (залучення повнолітніх курців).
Консультант з продажу
з 09.2014 по 05.2016
(1 рік 9 місяців)
British American Tobacco, Луцьк (Маркетинг, реклама, PR)
Інформування: Професійна консультація покупців щодо асортименту тютюнової продукції, особливостей пристроїв для нагрівання тютюну або електронних сигарет.
Діалог: Надання інформації про переваги продукту, смакові характеристики, технічні особливості (як користуватися, як чистити пристрій).
Робота з запереченнями: Допомога у виборі відповідного товару, робота зі скаргами та рекламаціями.
Виконання плану: Активний продаж продукції та досягнення встановлених планових показників (KPI).
Презентація: Активна демонстрація нових продуктів, акційних пропозицій та спеціальних програм компанії.
Залучення: Налагодження контакту з покупцями, збільшення клієнтської бази (залучення повнолітніх курців).
Освіта
Східноєвропейський національний університет імені Лесі Українки
Філологія,викладач української мови і літератури та зарубіжної літератури, Луцьк
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)
Знання і навички
- Відповідальність
- Здатність до навчання
- Порядність
- Комунікабельність
Схожі кандидати
-
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Луцьк, Дистанційно -
Спеціаліст з клієнтів
Луцьк, Дистанційно -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Луцьк -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Луцьк -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Луцьк, Дистанційно -
Спеціаліст по роботі з клієнтами
Луцьк, Дистанційно