Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10763404/

Досвід роботи

Менеджер стоматологічної клініки

з 12.2023 по 07.2025 (1 рік 8 місяців)
Оксфорд Медікал, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Створення комерційної пропозиції по лікуванню пацієнта
Супровід пацієнта протягом всього етапу лікування
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Адміністратор салону краси

з 11.2018 по 11.2023 (5 років)
Capsula, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Ведення клієнтської бази
Організація запису на послуги
Консультування клієнтів
Забезпечення функціонування салону
Контроль за чистотою та порядком
Управління персоналом
Замовлення косметичних засобів та матеріалів
Ведення фінансової звітності
Вирішення адміністративних питань

Директор магазину

з 08.2015 по 08.2018 (3 роки)
New Balance(сеть магазинов), Київ (Роздрібна торгівля)

Організація та управління роботою магазину
Підбір та навчання персоналу
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
Взаємодія з постачальниками та контроль за поставками товарів
Підготовка звітності та аналіз результатів роботи
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами

Директор магазина

з 05.2000 по 07.2015 (15 років 3 місяці)
ФОП Соснова, Київ (Роздрібна торгівля)

Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
Взаємодія з постачальниками та контроль за поставками товарів
Організація та управління роботою магазину
Підбір та навчання персоналу
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
Підготовка звітності та аналіз результатів роботи
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами

Освіта

НТТУ КПІ

Енергопостачання, Київ
Вища, з 1992 по 1996 (4 роки)

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Управління командою
• Ведення документації
• Лідерство
• Ведення CRM
• Уважність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Ініціативність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Веду здоровий спосіб життя
Займаюся спортом
Без шкідливих звичок
Комунікабельна
Цілеспрямована
Проживаю на Харківському шосе