Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10767503/

Досвід роботи

Адміністратор, Direct-менеджер

з 09.2025 по нині (7 місяців)
Бережна косметологія «Повітруля», Івано-Франківськ (Краса, фітнес, спорт)

•Вела комунікацію з клієнтами в Instagram Direct та інших месенджерах: консультації, запис і підтвердження візитів.
•Надавала консультації та здійснювала підбір косметичних засобів і процедур відповідно до потреб клієнтів.
•Опрацьовувала вхідні звернення (повідомлення, коментарі,телефонні дзвінки), відповідала на запитання, працювала із запереченнями.
•Вела облік клієнтів, фіксувала звернення, записи та історію відвідувань.
•Координувала графіки спеціалістів і запис клієнтів, передавала заявки у роботу команді.
•Приймала оплату за послуги, вела базовий облік платежів.

Адміністратор спортзалу

з 11.2023 по 05.2024 (7 місяців)
Спортзал, Івано-Франківськ (Приватні особи)

• Вела комунікацію з клієнтами в Direct: консультації щодо послуг, відповіді на запити, бронювання.
•Опрацьовувала вхідні звернення клієнтів (повідомлення, коментарі, телефонні дзвінки), надавала повну та коректну інформацію.
•Приймала платежі від клієнтів, вела касовий облік.
•Створювала та публікувала Instagram Stories.
•Координувала взаємодію між клієнтами та персоналом.
•Слідкувала за організаційними процесами та дотриманням стандартів роботи закладу.

Бариста-продавець

з 02.2022 по 08.2022 (7 місяців)
Coffee Buffet, цукерня, Лодзь (Роздрібна торгівля)

•Обслуговувала клієнтів за касою
•Готувала кавові напої та інші напої відповідно до стандартів закладу.
•Продавала десерти та випічку, консультувала гостей щодо асортименту.
•Проводила розрахунки з клієнтами: як готівкою, так і через платіжні термінали.
•Вела облік щоденної каси та працювала з базою даних продажів.
•Приймала товар: перевірка кількості, якості, термінів придатності; розміщення на складі.
•Підтримувала чистоту і порядок у залі протягом усього робочого дня.

Освіта

Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника

081, Право, Івано-Франківськ
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Знання і навички

• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Уважність
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Чесність
• Зосередженість
• Наполегливість
• Терплячість
• Надійність
• Уміння слухати
• Неконфліктність
• Ввічливість
• Акуратність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Стресостійкість
• Впевненість
• Пунктуальність
• Самостійність
• Старанність
• Здатність до навчання