Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10785278/

Досвід роботи

Спеціаліст CRM

з 05.2025 по нині (1 рік 6 місяців)
Vodafone Retail Україна, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

1.Планування та підготовка CRM-кампаній у каналах SMS, RCS, Push, Mobile App; оновлення та перевірка даних для RTM-кампаній.
2.Підготовка та супровід акцій з підвищення лояльності клієнтів.
3.Адміністрування CRM-системи в межах програми лояльності.
4.Адміністрування Telegram-боту для внутрішніх акцій співробітників.
5.Підготовка звітності за CRM-активностями.

Адміністратор

з 11.2023 по 02.2025 (1 рік 4 місяці)
Лікую.юа, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1.Координація роботи клініки: управління графіком співробітників та потоком пацієнтів(обробка вхідних звернень і великої кількості телефонних дзвінків; персональна комунікація з пацієнтами)
2. Робота з CRM-системами: ведення та актуалізація електронної бази пацієнтів, координація медичних процедур
3. Навчання і підтримка нових співробітників; розробка навчальних матеріалів
4. Фінансові операції: розрахунки, звітність, інкасація

Фотограф-консультант

з 03.2023 по 10.2023 (8 місяців)
ФотоДрук, Дніпро (Видавництво, поліграфія)

1. Оформлення та контроль виконання замовлень у типографію та фото лабораторію
2. Професійна обробка фотографій
3. Управління складськими запасами
4. Фінансові операції, звітність, інкасація

Освіта

Придніпровська державна академія будівництва та архітектури

Цивільна інженерія та екологія, Дніпро
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Фінансово-економічний ліцей

Дніпро
Середня, з 2018 по 2021 (3 роки)

Знання і навички

• Helsi
• Аналітичне мислення
• Cashalot
• Binotel
• CorelDRAW
• Canva
• Google Docs
• Microsoft 365
• Користувач 1С
• Google Analytics
• MS Excel
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий