Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10830800/

Досвід роботи

Адміністратор

з 07.2025 по 01.2026 (7 місяців)
Starboy, Barbershop, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч та реєстрація клієнтів, ведення запису й координація графіка роботи майстрів. Створення комфортної та дружньої атмосфери у закладі, турбота про сервіс і клієнтський досвід.

Консультація клієнтів щодо послуг, допомога у виборі майстра відповідно до запиту та побажань. Приготування напоїв і обслуговування клієнтів у зоні очікування.

Продаж супутніх товарів (засобів для догляду, аксесуарів), інформування про акції та спеціальні пропозиції, взаємодія з постійними клієнтами.

Контроль чистоти робочих зон і загального простору закладу, підтримка порядку протягом робочого дня.

Ведення касових операцій, прийом оплат та формування щоденної звітності.

Підтримка сторінок у соціальних мережах: створення контенту, зйомка фото та відео, оформлення сторіс, участь в організації акцій та підвищенні залученості аудиторії.

Адміністратор салону краси

з 09.2024 по 05.2025 (9 місяців)
Volos.net, Ташкент (Краса, фітнес, спорт)

Організація робочого процесу студії та контроль дотримання трудової дисципліни.

Підтримка чистоти й порядку в робочих та загальних зонах студії відповідно до санітарних норм.
Зустріч, супровід і координація клієнтів у студії.

Забезпечення високого рівня сервісу (приготування напоїв, турбота про комфорт клієнтів).
Консультація клієнтів щодо послуг лазерної епіляції, запис на процедури, ведення графіка спеціалістів.

Облік та контроль готівкових і безготівкових розрахунків, ведення касових операцій.
Формування та надання щоденної звітності.

Ведення сторінок студії у соціальних мережах: зйомка фото та відео, монтаж та публікація сторіс, комунікація з підписниками.

Здійснення холодних і теплих дзвінків, робота з базою клієнтів, залучення та утримання клієнтів.

Освіта

Collegium da Vinci

Створення Ігор та дизайн, Познань
Незакінчена вища, з 2020 по 2021 (1 рік)

Компʼютерна академія ШАГ

Графічний дизайн, Кривий Ріг
Середня спеціальна, з 2020 по 2022 (2 роки)

Знання і навички

• CapCut
• Canva
• Копірайтинг
• Просування в Instagram
• Створення контенту
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Photoroom
• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Інвентаризація
• Лідерство

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Ключові навички:
Управління: досвід координації команди, контроль дисципліни, навчання нових співробітників.

Адміністрування: ведення документації, касові операції, робота з CRM та звітами.

Маркетинг: SMM, створення контенту (Reels, Stories), просування в соцмережах.

Soft Skills: стресостійкість, вміння вирішувати конфлікти, високі комунікативні навички.

Особисті якості:
Відповідальна та комунікабельна спеціалістка з досвідом роботи в клієнтському сервісі та адмініструванні понад 3 роки.

Маю базовий досвід координації робочих процесів та допомоги в управлінні магазином (виконувала обов'язки менеджера). Добре розуміюся на стандартах обслуговування, вмію працювати з документами та швидко розв'язувати поточні питання.
Шукаю позицію менеджера початкового рівня, де зможу застосувати свої організаторські навички та швидко навчитися новому.