Анастасія

Педос Анастасія

📍 Місто: Суми
📞 Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📧 E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
💬 Telegram: riokahi
🎯 Бажана посада: Оператор чату / оператор підтримки
💰 Очікувана зарплата: від 20 000 грн

КЛЮЧОВА ІНФОРМАЦІЯ
Впевнено володію ПК та інструментами Google Workspace (Docs, Sheets, Forms, Calendar, Drive). Маю гарне розуміння технік продажу, сервісу та психології клієнта. Вмію визначати потреби людини, знаходити рішення й ефективно комунікувати. Досвід ведення ФОП понад 3 роки навчив мене відповідальності, організованості й фінансової дисципліни. Швидко навчаюся, добре працюю з великими обсягами інформації та в багатозадачному режимі.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер індивідуальних занять — Серпень 2025 – теперішній час
Це Deutsch, мовні курси
• • Комунікація зі студентами та викладачами, вирішення запитів.
• • Контроль оплат і підготовка звітів.
• • Організація навчального процесу та графіків занять.
• • Розрахунок заробітних плат викладачів.
• • Робота в умовах високої навантаженості, тайм-менеджмент.
Викладач курсу Soft Skills — Квітень 2023 – теперішній час
ТОВ «ГОУ АЙ ТІНС»
• • Проведення занять для дітей у напрямку Soft Skills.
• • Перевірка домашніх завдань, надання фідбеку студентам.
• • Формування комунікативних і командних навичок у дітей.
Менеджер з продажу — Березень 2023 – Червень 2023
ТОВ «ГОУ АЙ ТІНС»
• • Проведення ознайомчих онлайн-уроків.
• • Визначення рівня підготовки учнів.
• • Презентація та продаж онлайн-курсів.
Менеджер по роботі з клієнтами — Грудень 2022 – Березень 2023
ТОВ «Глобал Білгі», м. Суми
• • Вирішення питань клієнтів та партнерів.
• • Комунікація із замовниками.
• • Координація внутрішніх процесів компанії.

ОСВІТА
Вищий навчальний заклад Укоопспілки “Полтавський університет економіки і торгівлі”
Облік та оподаткування
Рік закінчення: 2024

ВОЛОДІННЯ МОВАМИ
• Українська — рідна
• Англійська — вище середнього

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Орієнтованість на клієнта, комунікабельність і доброзичливість, стресостійкість, відповідальність, пунктуальність, готовність до навчання, гнучкість, уважність до деталей, самодисципліна, вміння працювати в команді, тактовність, терпіння, позитивне мислення, емпатія, ініціативність, уміння знаходити спільну мову з різними людьми.