Галина

Коник Галина Володимирівна
Дата народження: 13.03.1967
Зайнятість: повна
Графік роботи: повний день
Бажана зарплата: 15 000 грн.
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта

Львівський технікум електрозв’язку – рівень бакалавра, закінчений.

Досвід роботи

Провідний спеціаліст в галузі зв’язку
1986 р.- 2023 р. Компанія «УкрТелеком», м. Жидачів
Функціональні обов’язки:
• Надання послуг електрозв’язку
• Укладання угод на телекомунікаційні послуги
• Консультації клієнтів по наданих послугах
• Оператор довідкової служби
• Обслуговуванні абонентів в телефонному режимі
• Спеціаліст по роботі з розрахунками юридичних осіб
• коригування рахунків, повернення коштів або зарахування на споживача, пошук загублених сум
• Центру продажу послуг та обслуговування масового сегменту
• Старший спеціаліст по роботі з претензіями та зверненнями відділу обслуговування масового сегменту
• Департаменту розвитку масового сегменту
• Працювала з письмовими, електронними, телефонними зверненнями абонентів
• Проводила прийом абонентів по питаннях телекомунікаційних послуг
• Проводила комунікацію з абонентами в телефонному режимі, щодо врегулювання питань по оплаті дебіторської заборгованості
• Провідний спеціаліст відділу обслуговування масового сегменту
• Співпрацювала з технічними спеціалістами Компанії.
• Виконувала обов'язки керівника/начальника в разі його відсутності.

Професійні навички
• Володію комп’ютером (MS Office (Excel, Word, PowerPoint), інтернет);
• досвід роботи з клієнтами;
• навички Інтернет продаж;
• грамотна письмова та усна мова;
• вміння вільно вести переговори;
Особисті якості
• аналітичний склад розуму;
• здатність швидко навчатися;
• висока працездатність;
• дисциплінованість;
• комунікабельність;
• наполегливість;
• спрямованість на результат;
• організованість;
• стресостійкість;