Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10840038/

Досвід роботи

Адміністратор

з 12.2024 по нині (1 рік 10 місяців)
Smartass, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Перший рік робити з грудня 2024 по грудень 2025, я працювала Адміністратором. В мої обов’язки входило: Зустріч та обслуговування клієнтів клубу.
Продаж абонементів, тренувань та додаткових послуг.
Робота з CRM, касою та клієнтською базою.
Консультація клієнтів щодо послуг, розкладу та правил клубу.
Робота із запитами та вирішення проблемних ситуацій.
Контроль порядку та комфорту клієнтів у клубі.
Виконання планів продажів та внутрішніх KPI.
Приготування бару.

З грудня 2025 і до тепер, мене підвищили. Я стала старшим адміністратором, ось основні навички:
Організація та контроль щоденної роботи клубу.
Координація роботи адміністраторів, розподіл завдань та контроль їх виконання.
Робота з клієнтами: консультації, вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
Контроль продажів, виконання планових показників та ведення звітності.
Робота з CRM-системою, касою та внутрішніми програмами компанії.
Контроль якості сервісу та дотримання стандартів компанії.
Навчання та адаптація нових співробітників.
Взаємодія з іншими відділами та керівництвом для вирішення робочих питань.
Контроль організаційних та адміністративних процесів клубу.

Освіта

Політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського

Факультет соціології та права, спеціальність «Право», Київ
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Ведення соціальних мереж
• Здатність до навчання

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Цікавлять вакансії на Оболоні.