Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10845185/

Досвід роботи

Адміністратор рецепції

з 11.2024 по 11.2025 (1 рік)
HAY, boutique hotel & SPA, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Уся комунікація з гостями онлайн у мессенджерах відповідно tone of voice компанії , вирішення усіх прохань та питань з боку гостей, бронювання номерів через телефон, мессенджер, так і офлайн. Створення бронювань, продажів у CRM системі. Швидке вирішення проблемних та стресових ситуацій повʼязаних із сервісом , гостями , працівниками. Комунікація з підрядниками та організація світ , пропозицій , днів народжень , декорувань сюрпризів , як власноруч , так і за допомогою додаткового персоналу під моїм керівництвом та контролем події. Проведення екскурсій готелем та ознайомлення гостей із концепцією нашого готелю. Продаж товарів із маркету. Це були різні товари, як косметика для тіла яка розроблена саме для готелю , так і різні свічки, посуд , купальники, одяг, прикраси.
У перший місяць роботи мене було призначено Працівником місяця. За рік роботи я стажувала та навчала багатьох дівчат. Мала досвід спілкування з українськими медійними людьми (дизайнери , блогери, телеведучі).

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2021 по 03.2023 (1 рік 7 місяців)
ZMIST, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Старший гостьовий менеджер (та хостес) , мала переходити на посаду старшого менеджеру , але звільнилась у звʼязку з переїздом у інше місто , тому вимушена була відмовитись від підвищення

Хостес

з 06.2021 по 09.2021 (4 місяці)
"River Grill", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Старша хостесс і помічник банкетного менеджеру ресторану.

Стиліст

з 05.2020 по 09.2020 (5 місяців)
"Miss Princess", Львів (Краса, фітнес, спорт)

Продавець-консультант

з 06.2019 по 09.2019 (4 місяці)
Inditex , Oysho, Львів (Роздрібна торгівля)

Освіта

Національний Університет ім Івана Франка

Міжнародні відносини і регіональні студії, Львів
Незакінчена вища, з 2018 по 2021 (3 роки)

Знання і навички

• Beauty-ретуш
• Рету
• Комунікабельність
• Управління командою
• Лідерство
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Уміння домовлятися
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Урегулювання конфліктів
• Дружелюбність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній