Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10854380/?puid=11975713

Досвід роботи

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 09.2024 по 11.2024 (2 місяці)
ZEZMAN, Одеса (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Виконання адміністративний функцій.

Керівник відділу

з 06.2004 по 08.2024 (20 років 2 місяці)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні досягнення та обов'язки:

-Управління персоналом: координація роботи співробітників, забезпечення ефективності команди, навчання персоналу,розвиток,вирішення конфліктних ситуацій.

-Обслуговування клієнтів: забезпечення високого рівня сервісу, робота з клієнтськими скаргами, створення позитивного досвіду для відвідувачів.

-Операційна діяльність: контроль якості продукції, виконання стандартів безпеки харчових продуктів, оптимізація процесів на робочих станціях.

-Розвиток команди: навчання нових співробітників, проведення тренінгів, підвищення кваліфікації персоналу.

-Дотримання корпоративних стандартів: виконання внутрішніх правил компанії, підтримка корпоративної культури.

Освіта

Одеська державна академія холоду

Нетрадиційні джерела енергії, Одеса
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Знання і навички

• Організованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Приготування страв

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Російська — вільно