Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10864929/

Досвід роботи

Deputy COO | HR manager

з 05.2025 по нині (1 рік 7 місяців)
Lovat Compliance, Дистанційно (IT)

Customer support representative | Sales Manager

з 02.2025 по 05.2025 (4 місяці)
Lovat Compliance, Дистанційно (IT)

Customer support representative

з 08.2024 по нині (2 роки 4 місяці)
Stasukan - BlackBears, CrazyCanvas, ArtoxDesign, Дистанційно (Дизайн)

Головні обов'язки:
• Обробка звернень, чатів та коментарів в магазинах Etsy.
• Робота в Google Sheets;
• Консультування клієнту щодо індивідуального дизайну продукції;
• Супроводжувати клієнта на всіх етапах та забезпечення післяпродажного обслуговування;
• Вирішення скарг клієнтів;
• Вирішення проблем із замовленнями, доставкою, оплатою та поверненням коштів.

Менеджер з продажу і підтримки клієнтів

з 10.2021 по 08.2024 (2 роки 11 місяців)
ANT Manufacturing, Одеса (Роздрібна торгівля)

Головні обов'язки:
• Обробка звернень, чатів та коментарів із платформ мета (Facebook та Instagram), Prom, Rozetka, OLX, IZI, персональний сайт компанії, телефонія;
• Робота в Google Sheets;
• Спілкування через MicroSip(Binotel) та Viber;
• Консультування клієнту щодо індивідуального підбору продукції;
• Супроводжувати клієнта на всіх етапах виконання замовлення та забезпечення післяпродажного обслуговування;
• Вирішення скарг клієнтів;
• Вирішення проблем із замовленнями, доставкою, оплатою та поверненням коштів.
• Ведення клієнтської бази;
• Заповнення сайту та датабаз;

Художник-декоратор (неповний робочий день)

з 10.2021 по 11.2022 (1 рік 2 місяці)
Одеський академічний український музично-драматичний театр iм. В. Василька, Одеса (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

До головних обов'язів входило:
• створення зовнішнього образу та оформлення елементів сценографії відповідно до задуму художника-постановника;
• відновлення мальовничих декорацій, домагаючись збереження первісного колориту та стилю живопису та малюнка;

Керівник бутафорського цеху

з 02.2020 по 09.2021 (1 рік 8 місяців)
Одеський академічний український музично-драматичний театр iм. В. Василька, Одеса (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

До головних обов'язів входило:
• виготовлення робочіх ескізів бутафорських виробів, елементів бутафорської декорації та створення концепту механічної частини;
• узгодження з художником-постановником та режисером-постановником робочі ескізи та зразки бутафорії;
• організація праці бутафорського цеху, визначення художньої та технологічної частини, вдосконалення бутафорського виробництва;
• керівництво працівниками бутафорського цеху: планування та організація їхної роботи, розподілення завданнь, оцінювання якісті виконання робіт, контролювання дотримання працівниками техніки безпеки, трудового законодавства;
• складення кошторису, вирішення щодо матеріалів, поміч у пошуку необхідних матеріалів та реквізиту;
• міжцехова коордінація;

Художник-бутафор

з 11.2016 по 01.2020 (3 роки 3 місяці)
Одеський академічний український музично-драматичний театр iм. В. Василька, Одеса (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

До головних обов'язів входило:
• вироблення бутафоріЇ, ляльок та бутафорських декорацій до вистав;
• подальша підтримка стану бутафорських виробів та реквізиту;
• заміняти керівника у відсутності керівника цеху;

Освіта

Одеський театрально-художній фаховий коледж

Художньо-бутафорне оформлення театрально-видовищних заходів та лялькових вистав, Одеса
Незакінчена вища, з 2018 по 2019 (1 рік)

Підвищення бутафорської кваліфікації. Закінчила 3-й курс.

Одеський художній фаховий коледж ім.М.Б.Грекова

Художнє декорування середовища, Одеса
Вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Загальноосвітня спеціалізована школа І-ІІІ ступенів з поглибленим вивченням англійської мови № 35 м. Одеси

Одеса
Середня, з 2001 по 2010 (9 років)

Додаткова освіта та сертифікати

EF Standard English Test (EF SET) logo EF SET English Certificate 78/100 (C2 Proficient)

2024
Сертифікат

Customer Service Foundations

2024
Сертифікат

TEFL/TESOL course

120-hour, 2025
Сертифікат

Знання і навички

• Творчий підхід
• Організованість
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Google Sheets

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Німецька — початковий
• Українська — просунутий