Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1088987/

Досвід роботи

Директор

з 10.2025 по нині (6 місяців)
ТОВ Креатів компані Україна, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обовʼязкови:Виконання планових показників,збільшення товарообігу,аналіз продажів,складання графіків,контроль дотримання стандартів,обслуговування клієнтів ,приймання та замовлення товарів ,контроль касової дисципліни
Досягнення :збільшила обсяг продажів за 5 місяців,підняла категорію магазина

Адміністратор

з 07.2022 по 08.2025 (3 роки 2 місяці)
Цитрус, Одеса (Роздрібна торгівля)

1. Організація роботи магазину. Контроль роботи персоналу.
2. Забезпечення розвитку продуктивної діяльності, підвищення товарообігу.
3. Підбір та навчання персоналу.
4. Складання графіків та табелювання персоналу. Ведення звітності.
5. Забезпечення безпеки товароматеріальних цінностей магазину.
6. Робота з товаром. Мерчендайзинг.
7. Контроль за дотриманням стандартів компанії .
8. Обслуговування покупців, надання якісного сервісу.

Кассир

з 12.2019 по 06.2022 (2 роки 7 місяців)
Цитрус, Одеса (Роздрібна торгівля)

-Введення касових операцій та документації
-обслуговування клієнтів
-інкасації
-переоцінки

Сервис менеджер

з 07.2017 по 08.2019 (2 роки 2 місяці)
ЦИТРУС, Одесса (Роздрібна торгівля)

Посадові обов'язки:
консультації клієнтів з питань сервісного обслуговування
відправка товару до сервісних центрів
контроль термінів ремонтів
погодження відправок
відбраковування товару
комунікація із сервісними центрами
відновлення супровідної документації
робота з персоналом

Керівник відділу «Роботи з клієнтами».

з 04.2008 по 02.2017 (8 років 11 місяців)
Метро кеш енд Керрі Україна, Одесса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні обов'язки:
1) опрацювання скарг клієнтів;
2) оформлення повернення та обміну товару;
3) передача товару до Авторизованих сервісних центрів;
4) ведення переговорів із постачальниками;
5) прийом товаросупровідних документів на всю продукцію, що поставляється;
6) оформлення гарантійних талонів;
7) оформлення доставки;
8) видача сертифікатів якості.
9) організація трудового процесу;
10) робота та обслуговування клієнтів;
11) досвід у активних продажах;
12) навчання нового персоналу;
13) керівництво колективом із 10-ти осіб;
14) розвиток клієнтської бази
15) організація документообігу

Освіта

Державний вищий навчальний заклад «Новороздільський політехнічний коледж»

Комерційна діяльність, Новий Розділ
Середня спеціальна, з 2005 по 2008 (3 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• 1С
• Windows
• Работа с оргтехникой
• Інвентаризація
• Уважність
• Комунікабельність
• Лідерство
• Управління магазином
• Контроль цінників
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Ведення документації

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий