Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10903135/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 01.2025 по 08.2026 (1 рік 8 місяців)
Електро Моторс, Одеса (Автобізнес та автосервіс)

Повний цикл супроводу клієнтів від першого ліда до післяпродажної підтримки: опрацювання вхідних звернень, консультування та персоналізований підбір автомобіля відповідно до потреб і вподобань клієнта. Проведення тест-драйвів, професійне консультування щодо особливостей експлуатації електромобілів та надання рекомендацій щодо подальшого технічного обслуговування. Надання консультацій щодо додаткових послуг із захисту та доопрацювання автомобіля, таких як антикорозійна обробка, поклейка бронеплівки, тонування вікон. Супровід угоди на всіх етапах, включно з повним інформуванням щодо процесу доставки авто, підготовкою та оформленням усієї необхідної документації. Додаткові продажі автомобільних аксесуарів та супутніх послуг, що дозволяло закривати всі потреби клієнта «під ключ», включно із індивідуальним замовленням комплектуючих і аксесуарів за запитом клієнта. Ведення та контроль всіх етапів угод у CRM-системі, забезпечення актуальності та повноти даних клієнтської бази. Проведення передпродажної підготовки, огляд та презентація авто по прибуттю, організація видачі авто клієнтам та подальший супровід власників. Координація діяльності співробітників для забезпечення злагодженості процесів, організація внутрішніх процесів. Створення контенту для соцмереж за ТЗ SMM-спеціаліста і за власними ідеями. Побудова довгострокових відносин і постійний зв'язок із клієнтами — новими, поточними та після закриття угоди, що гарантує високу лояльність, повторні звернення та рекомендації знайомим і рідним.

Менеджер з продажу

з 08.2023 по 07.2024 (1 рік)
Автосалон, Львів (Автобізнес та автосервіс)

Адміністратор та менеджер з продажу електромобілів

• Прийом вхідних дзвінків
• Консультація кліентів
• Обслуговування кліентів, індивідуальний підхід до кожного клієнта
• Підготовка авто до видачі
• Видача авто клієнтові та допомога в налаштуванні авто
• Робота в колективі
• Координація роботи між відділами, контроль виконання завдань
• Організація робочого процесу
• Робота з документацією
• Ведення обліку в таблицях Excel (склад, фін., продажі) та CRM
• Фото та відео зйомка робочих процесів (для соціальних мереж)
• Пошук та замовлення товарів і послуг для офісу
• Робота з курʼєрськими службами
• Самостійне прийняття рішень та швидке вирішення поточних питань (як в межах своєї компетенції, так і поза ними)
• Робота 24/7 (завжди на звʼязку з клієнтами та командою)

Секретар судових засідань

з 04.2022 по 04.2023 (1 рік)
Суд, Одеса (Державні організації)

• Забезпечення фіксування судового засідання технічними засобами і т.д.

Адміністратор і менеджер з продажу

з 03.2019 по 08.2019 (6 місяців)
Салон, Варшава (Краса, фітнес, спорт)

• Прийом вхідних дзвінків
• Консультація кліентів
• Обслуговування кліентів
• Робота в колективі
• Управління персоналом
• Організація робочого процесу
• Робота з документацією
• Ведення обліку в: таблицах Excel; Booksy
• Продажі по телефону
• Інтернет-продажі
• Продажі оффлайн

Адміністратор і nail-майстер

з 09.2018 по 12.2018 (4 місяці)
Варшава, Салон (Краса, фітнес, спорт)

• надання послуг нігтьового сервісу
• продаж товарів та послуг, робота з касовим апаратом
• робота з базою клєнтів
• консультація клєнтів салону та покупців у виборі косметичних засобів
• контроль порядку у салоні
• замовлення товарів для салону

Бариста

з 11.2015 по 02.2016 (4 місяці)
Кавʼярня, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Одеський державний університет внутрішніх справ

Право, Одеса
Вища, з 2022 по 2024 (2 роки)

Магістр

Академія фінансів і бізнесу

Факультет «Управління», спеціальність «Управління підприємством в міжнародному середовищі», Варшава
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Магістр

НУ «ОЮА»

Правознавство, Одеса
Вища, з 2014 по 2016 (2 роки)

Бакалавр

ЮК НУ «ОЮА»

Правознавство, Одеса
Вища, з 2011 по 2014 (3 роки)

Молодший спеціаліст

Знання і навички

• Закупівля товарів
• Администрирование
• MS Word
• MS Office
• MS Excel
• Висока працездатність
• Здатність до навчання
• Оперативність
• Водійські права кат. B
• Управлінські навички
• Організованість
• Уміння аналізувати
• Управління персоналом
• Стратегічне планування
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Уважність
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Працьовитість
• Відповідальність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній