Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10915021/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 05.2023 по 05.2026 (3 роки)
Одяг, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Працювала з CRM-системами KeyCRM, Lipmob, Sitniks та Business Suite: ведення клієнтської бази, обробка й супровід замовлень, формування ТТН, контроль статусів та робота з даними щодо продажів.
Маю досвід роботи Direct-менеджером — ведення переписки з клієнтами, швидка обробка вхідних звернень, консультація, виявлення потреб, робота із запереченнями та доведення клієнта до оформлення замовлення.
Також працювала на вхідній лінії UnitTalk: прийом та обробка дзвінків, консультація клієнтів, визначення потреб і правильний розподіл звернень.

Вчитель початкових класів

з 09.2020 по 05.2025 (4 роки 9 місяців)
НРЦ, Корсунь-Шевченківський (Освіта, наука)

Direct-менеджер

з 08.2017 по 08.2020 (3 роки)
Текстиль, Корсунь-Шевченківський (Роздрібна торгівля)

Працювала у сфері торгівлі текстильними товарами, виконуючи повний цикл роботи з клієнтами: консультації, підбір товару, оформлення продажів, ведення касових операцій, облік та викладка продукції, інвентаризації. Розвивала онлайн-напрям магазину: створювала фото й описи товарів, вела сторінку у соцмережах, приймала та відправляла замовлення, що сприяло збільшенню кількості покупців і зростанню продажів.

Освіта

Національний педагогічний університет імені М.П. Драгоманова

Спеціальна освіта, Київ
Вища, з 2021 по 2023 (2 роки)

Державний вищий навчальний заклад "Переяслав-Хмельницький державний педагогічний університет імені Григорія Сковороди"

Початкова освіта, Переяслав-Хмельницкий
Незакінчена вища, з 2014 по 2016 (2 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Цілеспрямованість
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Організація та планування
• Робота з клієнтами
• Урегулювання конфліктів
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Проактивна, організована, уважна до деталей, швидко знаходжу рішення у складних ситуаціях, легко налагоджую контакт з командою.